Warum reaktiviert sich mein Abo trotz Kündigung?

sybille mau · 17. Juni 2024

Hallo zusammen,Ich habe letzten Monat Mai mein Abo von Microsoft 365 und ein Minecraft Realms Abo gekündigt und jetzt im Juni wurde es wieder abgebucht und reaktiviert.Ich habe versucht den Kundenservice zu kontaktieren. Da werde ich aber immer auf die Onlineseiten verwiesen und da finde ich kein Punkt, der mir weiterhilft. Ich weiß nicht mehr weiter. Hat da jemand einen Tipp?

IlseBl

DAS musste ich soeben auch feststellen. Trotz der Tipps hier in der Community, ist es unmöglich, eine einfache Kündigung der Testversion Office 365 abzusenden.

DustinFeucht

Ja habe ich, nur ich wollte wissen wie ich die Kündigung zurückziehen kann. Das Abo war 10€/Monat.

Peter.Star

Hallo,

nein sie wird nicht reaktiviert weil sie nie deaktiviert wurde. Es handelt sich hier um zwei vollkommen unterschiedliche Produkte. Einmal ein Abo und eine Kauflizenz. Es gibt keinen Upgrade.

Peter

Peter.Star

Hallo,

https://account.live.com -> Dienste & Abonnements. Falls das Abo als Test-Abo vorinstalliert war ist keine Kündigung notwendig.

Peter

Peter.Star

Hallo,

melde dich an deinem Account an
https://account.live.com -> Unten Abonnements -> klicke auf dein Abo dort findest du "So wird gekündigt"

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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