Warum wird One Drive Konto nicht entsperrt trotz neuem Speichervolumen?

Hallo,

das ist nun ihr Ernst? Das bedeutet ja folgendes:

Keine One Note, One Drive, Store Sync mehr, da ich auf dem Surface ein neues Konto erstellen muss?

Das ist aber nicht im Sinne des Erfinders, warum kann ich meine Lizenz nicht auf 2 ausweiten? Ich bin ja im Besitz 2er Lizenzen.

Oder kann ich das mit einem anderen Konto aktivieren? Also das Office? Das ist mir egal, das macht mir nichts aus.

Ich habe es in einem Expert Laden bei mir in der Gegen erworben.

Das mit dem "deaktivieren" "aktivieren" weiß ich, ich will aber beides auf meinem Konto haben.

Hallo Franziska,
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<br />Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung, ich helfe Ihnen gerne weiter.
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<br />Ihren Angaben zufolge haben Sie versucht, den persönlichen Tresor mithilfe der 2-Schritte-Verifizierung zu entsperren, und dies ist fehlgeschlagen. Mal sehen, wie wir es gemeinsam lösen können.
<br />Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte:
<br />1. Gehen Sie zur OneDrive-App
<br />2. Tippen Sie auf den Ordner Persönlicher Tresor.
<br />3. Wenn Sie nach einem 6-stelligen Code gefragt werden, geben Sie 4 Mal den falschen Code ein (falls Sie sich nicht an einen Code erinnern). Nach 4-maliger Eingabe des falschen Codes wird OneDrive automatisch vom persönlichen Tresor getrennt. Außerdem wird diese Passwortcode-Einstellung automatisch deaktiviert.
<br />4. Nachdem Sie viermal falsche Kennwörter eingegeben haben, wird der Ordner Personal Safe in Ihrer OneDrive-App deaktiviert. Sobald dies erledigt ist, starten Sie die OneDrive-App neu und tippen Sie erneut auf den persönlichen Tresorordner, um ihn einzurichten.
<br />5. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto und -Kennwort an.
<br />6. Sie haben die Möglichkeit, eine neue PIN für einen persönlichen Tresor festzulegen.
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<br />Hoffe, das wird hilfreich sein.
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<br />Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />
<br />Eva
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<br />**Wenn dies für Sie hilfreich war, markieren Sie es bitte als Antwort, um anderen Benutzern zu helfen.
<br />

Ich arbeite mit One Drive Basic.

Das Problem muss mit meinem Microsoft Konto zusammenhängen. Ich habe gestern noch einmal mit dem Support telefoniert. Da konnte man mir aber, trotz intensiver Suche auch nicht weiterhelfen. Ich hatte noch eine alte Sicherung, mit der ich einige Daten wiederherstellen
konnte.

Ich möchte nur sicherstellen, dass so etwas nicht mehr passiert. Ich werde jetzt die Outlook Daten häufiger sichern.

Viele Grüße

Wilfried

Ich habe das gleiche Problem in one Note Android. Hier sind die geschlossen Notizbücher weiterhin zu sehen obwohl sie auf one drive gelöscht sind und wenn man ein aktuelles Notizbuch schließt wird es in der liste nicht angezeigt. WARUM
Reinhold

Guten Abend Galin.
Das Problem habe ich erst seit,

• Dem Update von O365 auf Microsoft 365
• Nur in der Desktop Version
• Im Web (Portal) funktioniert alles Tip top
  

Das Problem ist wie folgt.
Installiere ich mein Geschäftskonto mit allen Apps und One Drive ist alles i.o.
Sobald ich, zusätzlich mein Privates Microsoft 365 One Drive installiere, respektive das Konto One Drive hinzufüge kann ich nur noch mein Privates Microsoft Konto Synchronisieren.
D.h. dass Freischalte von Word, Excel und One Notes ist in meinem Geschäftskonto nicht mehr möglich. Dann wird die Fehlrmeldung angezeigt.
Ich habe versucht, alle Anmelde PassWörter zu Office zu entfernen... Brachte kein Erfolgt.
Danach habe ich das Komplete Officepacket gelöscht und in der Liberi alle Microsoft Einträge entfernt.
Nach dieser Löschung habe ich das Microsoft 365 Business installiert, inkl. One Drive.
Dies war von Erfolg gekrönt. Die Synchronisation funktionierte Tip top mit allen Apps
Aber... sobald ich mein privates One Drive Konto einrichtete tauchte derselbe Fehler auf.
Nun stehe ich erneut am selben Punkt. Die beiden One Drive Konten behindern sich...!
Ich hoffe ich konnte Dir genügend Argument mitteilen.
Gruss Urs