Warum wurde mir für 2024 2x € 69,00 abgezogen? 29.01.24; und 01.03.24

Wolfgang Kroiss · 7. März 2024

warum wurde mir der Betrag € 69,00 für 2024 2x abgezogen?

Beachkai

Habe übrigens noch ein Problem entdeckt.

Wenn zb. 6 Sdt und 5 min eingetragen wurde wird trotzdem 30 min abgezogen.

Da dürfte dann nur 5 abgezogen werden.

Bei Sondertagen krank Urlaub soll aber trozdem die Ist Zeit = die Sollzeit sein.

Md Abdal Khan

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Sie müssen sich an das Microsoft-Kundendienstteam wenden, das Ihr Konto überprüfen und unbekannte Gebühren stornieren oder erstatten kann.

Sie können mit Microsoft Agent unter dem folgenden Link chatten
https://support.microsoft.com/home/contact

Ich hoffe, diese Information hilft.

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

AlRasch

Guten Tag,

mein Name ist Alexander und ich bin Directly Experte. Ich werde Ihnen nun ein paar Tipps geben, mit denen Sie zeitnah eine Rechnung erhalten sollten.

Zuerst empfehle ich Ihnen, sich unter dem folgenden Link einzuloggen:

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Trans...

Darüber gelangen Sie direkt in den Bestellverlauf Ihres Microsoft-Kontos. Dort werden alle Transaktionen der letzten Monate angezeigt. Auch die Rechnungen müssten angehangen sein.

Sollte dem jedoch nicht so sein, können Sie sich gerne erneut mit mir in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Alexander

Finn Spehr

Hallo Burkhard,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ja, normalerweise hätte ich auch angenommen, dass Amazons Produktbeschreibung nicht korrekt war. Allerdings wurde ja nach Eingabe des Produktschlüssels auf auf der setup.office.com-Seite als Ablaufdatum Ende Mai 2024 angezeigt. Das wären nach Ablauf meines aktuellen Abos genau die 12+3 Monate, wie von Amazon in der Produktbeschreibung angegeben. Erst auf der entsprechenden Seite in meinem MS-Konto wird jetzt Februar 2024 genannt, also nur 12 Monate. Dies kann meines Erachtens kein Fehler von Amazon sein. Eigentlich sollte MS anhand des Produktschlüssels erkennen können, ob hier Amazons Angabe nicht korrekt war, so dass ich dann entsprechend reklamieren kann. Schauen wir mal, was der Support sagt.
Vielen Dank und viele Grüße
Finn

Peter.Star

Hallo,

hier geht es auch nicht.

Wende dich an den Store Support. Den Link findest du unten auf dieser Seite.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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