Warum wurden mir nochmals zusätzlich 69.95 belastet, obwohl ich neu bezahlt habe, für neues...

Bei den wenigen Informationen kann Dir leider niemand weiterhelfen. Hier schon gar nicht, denn hier sind User wie Du, die sich gegenseitig unterstützen.
Wende Dich bitte an den Support von MS, wenn es was kassentechnisches zu erörtern gibt.
Gruß
Burkhard

Herzlichen Dank, so hat es funktioniert. Nur aktivieren musste ich per Telefon, obwohl ich einen originalen Produkt Key habe. Keine Ahnung warum. Aber wichtig ist es funktioniert.

Herzlichen Dank nochmals.

Wenn jetzt dann das 2013 kommt, muss ich dann wieder alles neu kaufen.



Gruss Anton

Das hilft mir gerade nicht weiter - ich habe oben alles geschrieben und mit dem Kauf wurde mir der original verpackte Product-Key ausgehändigt, den ich nach der Installation verwendet habe und seitdem nicht mehr. Die Neuaktivierung wurde offenbar nach dem
anderen Programmupdate erforderlich, bei dem diese Sicherheitsabfrage erfolgte, die ich mit ja beantwortet habe, warum auch immer die kam.

Aus meiner Sicht geht nicht an, daß mein Product-key, den ich nicht weitergegeben habe, plötzlich gesperrt ist.

Ich will und kann mir auch gerade kein neues Office kaufen.

Nochmal - ich habe ordentlich eine neue Lizenz gekauft und diese nicht weitergegeben.

Ich möchte, daß mein Problem von MS gelöst wird, ohne daß mir zusätzlicher Aufwand entsteht.

Vielen Dank -

Hallo nochmals,
<br />Hatte ein ähnliches Problem mit eBay hatte einmal einen Xbox Controller gekauft und mittels Digitalkonto bezahlt dabei kam es zu einer Datenüberlagerung das ein föllig anderes Konto nicht einmal ähnlicher Name aus Italien etc. Meine Bestellung bezahlt wurde...Zufall...hätte es nicht gemerkt anhand der Transaktion, nur die Rechnung in der Lieferung stand eben ein italienischer Name. Konnte das klären hätte es aber auch lassen können und irgendjemand hätte die 50€ bezahlt und wüsste nicht warum wieso weshalb.
<br />

Hallo Matthias,

hast du dein Office mit einem Microsoft Konto verknüpft? Wenn ja, sollte dein Office hier angezeigt werden und du solltest es von dort aus neu installieren können:
office.microsoft.com/myaccount.aspx

Falls du Office schon neu installiert hast und es nun Probleme mit der Aktivierung gibt, aktiviere bitte per Telefon.

Gruß,

Pauline