Was bedeutet "eingelöst" im Bestellverlauf

vmoench · 4. Juli 2022

Hallo, im Bestellverlauf habe ich eine Bestellung mit dem Status "eingelöst". Ich habe vergangenes Jahr 2 Abos gekauft, daher ist vermutlich dieses "engelöste" das nun folgende Abo. Wie aktiviere ich dies nun? Mein Abo gilt aktuell als abgelaufen, obwohl ich ja bezahlt habe. Gruß Volker

CLARENCE0403

Hallo Volker,

Du bist herzlich willkommen Volker und danke auch für deine Geduld mit uns.
Hab einen schönen Tag.

Alles Gute
Clarence

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

CLARENCE0403

Hallo Volker,

Übrigens, haben Sie bei der Verlängerung Ihres Abonnements einen Produktcode verwendet, um Ihr Abonnement zu reaktivieren?

Clarence

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vmoench

No success.
 Regards
 Volker

Bambi Olympus

Hallo Vmoench,

Ich bin Bambi und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.

Ich sehe, dass Sie ein aktives Microsoft 365-Abonnement haben, aber Sie haben Probleme bei der Aktivierung.

Wenn Sie ein Windows-Gerät verwenden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Deinstallieren Sie Office vom PC, so gehen Sie vor:

Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie dann Systemsteuerung aus.

Wählen Sie Programme > Programme und Funktionen aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Microsoft Office-Produkt, und wählen Sie Deinstallieren aus.

Hier ist ein Link, um Sie zu führen: https://support.microsoft.com/en-us/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

2. Installieren Sie Microsoft 365, so geht's:

Melden Sie sich bei diesem Link mit dem Konto an, in dem Sie Ihr Abonnement gefunden haben: https://www.office.com/

Führen Sie nach der Anmeldung die Schritte aus, die dem Kontotyp entsprechen, mit dem Sie sich angemeldet haben.

Wählen Sie auf der Office-Startseite Office installieren aus.

Wählen Sie Installieren (oder je nach Version Office installieren> aus.

Da Sie Office und Microsoft 365 haben, werden Sie gefragt, welches Sie installieren möchten. Wählen Sie die entsprechende aus und verwenden Sie diese, um Microsoft 365 auf Ihrem Gerät zu installieren / zu aktivieren.

Wenn Sie einen Mac verwenden,

Zuerst müssen Sie Ihre Office-Lizenz entfernen

Hier ist ein Link, der Ihnen dabei hilft: https://support.microsoft.com/en-us/office/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, können Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, bei dem Sie Ihr Abonnement gefunden haben.

Wenn dies nicht hilft, deinstallieren Sie Office. Und so geht's: https://support.microsoft.com/en-us/office/eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Installieren Sie dann die Installation mit diesen Schritten wie oben beschrieben. Hier ist ein Link, der Sie führt: https://support.microsoft.com/en-us/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Bambi

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vmoench

It is personal.
 There is nothing to conform

Hi,

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