Was ist passiert aus Welt

Dominik Welzel · 9. Januar 2023

Hallo Ich habe kontrolliert mit meine Kontoaktivitäten und passiert mit des? Bilder: ich bin gehörlos

steve1da

Hola,
jemand hat versucht sich in deinem Microsoft Konto anzumelden, erfolglos.
Gruß,

Joseph Charles Gueva

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Joseph G. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Darf ich mehr über Ihr Anliegen erfahren?

Bitte zögern Sie nicht, zurückzuschreiben.

Vielen Dank!

Josef G.
Unabhängiger Berater

Mehli63

Ich hatte ja gehofft, das mit dem letzten Windows-Update vor ein paar Tagen die Sache bereinigt wird, jedoch nichts ist passiert.

Ist man eigentlich bemüht dieses Problem aus der Welt zu schaffen?

Eine Rückmeldung erfolgt hier ja auch nicht.

Wozu ist eigentlich der Support und auch die Community da?

Thomas Löwe

Hallo Tobi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du hast Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Buisness oder Professional gekauft?

Wenn, ja:

Der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card ist nur zur einmaligen Zuordnung deiner Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Microsoft Office 2013 angezeigt?

Wenn, ja:

Bitte beginne dort die Installation.

Wenn, nein:

Wahrscheinlich wurde der Produkt-Key einem anderen Microsoft Konto zugeordnet. Wenn du dieses Konto nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags
bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz: 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Bernard_Par

Hallo Klaus,

es ist schwer im Nachhinein zu sagen, was genau passiert ist.

Wurde vielleicht Office 2016 32bit-Version nicht vollständig deinstalliert?

Es ist aber prima, dass das Problem aus der Welt geschafft wurde.

Solltest du weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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