Was kann ich tun wenn mein Dokument trotz Auto Speichern nicht mehr da ist?

Hallo Albert,
Die Dateien speichere ich in der iCloud. Da ich sie teilweise auch am Computer bearbeite.
Nein, die Dateien sind mit keinem Mac-Computer synchronisiert.
Grüße
Tobias

Hallo Tobias,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich dieser Anfrage an uns gewandt haben.

Ich gehe davon aus, dass Sie Ihre Datei(en) online über OneDrive und nicht im lokalen Speicher Ihres iPads gespeichert haben - richtig?

Haben Sie Ihre Datei mit einem Mac-Computer synchronisiert?

Ich werde in der Lage sein, die relevanten Feedback-Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, zu verwenden, um besser zu sehen, wie ich Ihnen bei der Erfahrung, die Sie haben, helfen kann. Vielen Dank!

Herzliche Grüße,
Albert

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Albert,
ich habe das gleiche Problem wie Tobias. Ich arbeite auf dem Ipad Pro mit der Word App und plötzlich ist mein Dokument heute leer. Ich denke es liegt an der app? Am Dienstag habe ich das update der App gemacht, kann es daran liegen? Wie komme ich wieder an mein Dokument?

Hallo Tobias!

Vielen Dank, dass Sie an das Microsoft Answer Community Forum geschrieben haben,
Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Ich verstehe, wie es sich anfühlt, wenn Sie wichtige Dateien verlieren

Ich werde jedoch Folgendes vorschlagen:
1. Durchsuchen Sie die Datei durch den Dokumentordner im iCloud-Speicher mit dem Namen der Datei.

2. Tippen Sie in der OneDrive-App oben in einer beliebigen Dateiansicht oben in der Nachrichtenliste in der oberen Leiste auf die Schaltfläche Suche durchsuchen.
-Geben Sie den Text, nach dem Sie suchen möchten, in das Suchfeld ein.
-Tippen Sie auf das Suchsymbol unten rechts auf dem Bildschirm.
Wenn Sie das Dokument nicht finden können, tut es mir leid, es ist möglicherweise dauerhaft verloren gegangen.

3. Ich schlage vor, dass Sie beim Speichern in iCloud auch eine Kopie im lokalen Speicherplatz auf dem Gerät speichern sollten, um ein zukünftiges Auftreten zu vermeiden

Sehen Sie sich auch das Video zum effektiven Speichern von Dateien auf dem iPad unter dem folgenden Link an: https://support.microsoft.com/office/-ipad-57fb4f11-86f4-4177-af51-e4155789453f

Wenn Sie jedoch mit dem Microsoft-Support chatten müssen:
Hier finden Sie den Chat-Support: https://support.microsoft.com/contactus

Herzliche Grüße
Shakiru

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Hallo Thomas,



schau mal im Tastmanager wieviele Instanzen von Word bei dir laufen.

Sind es mehrere greifen die auf die selbe Normal.dotm zu. Die 1. Instanz hat dann alleiniges Schreibrecht. Dann KANN es Probleme gebe, wenn die 2. Instanz etwas in der Normal.dotm speichern möchte - diese ist dann aber schreibgeschützt.



Meine Tests haben ergeben, dass ich bei 3 und mehr Dokumenten eigentlich nie mehr als 2 Instanzen erhalte - normale Dokumente ohne Auto-Makros vorausgesetzt.



Gruß

Christian