Was mache ich wenn die Sicherheitsprüfung bei der Registrierung nicht klappt?

Susanne Linnenkamp · 22. Januar 2025

Ich habe einen Code für Microsoft 365 business Standard für 149 Euro im Shop gekauft. Nachdem ich Nummer eingegeben habe kommt die Sicherheitsprüfung. Hier gebe ich meine Telefonnummer ein. Daraufhin bekomme ich die Nachricht dass ich mich an den Support wenden soll um meine Identität zu prüfen. Wie gehe ich vor? Online und telefonisch ist kaum jemand erreichbar und/oder spricht nicht meine Sprache.

ibwWo

Wie es scheint, hat zumindest Anmeldung geklappt. Jetzt muß ich sehen, ob auch Registrierung Office klappt. Danke.

Flora-Milena Sieke

Hallo Thomas,

leider funktioniert das scheinbar immer noch nicht.

Ich melde mich bei login.microsoftonline.de an
Username ist die kryptische Emailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** aus der Antwort auf meine Registrierung
Passwort ist auch aus der Antwort auf meine Registrierung
Einloggen klappt nicht Angeblich falsches Passwort.

Mittlerweile müsste der Account doch freigeschaltet sein.

Der Login mit meiner Emailadresse bei der Hochschule klappt zwar, dort ist aber keine Software hinterlegt.

Was muss ich nun tun?

Viele Grüße,

Flora

-CHF-

dann musst du konkreter beschreiben was du willst, was du machst und was nicht klappt.

Christian

Sebi1274

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kann deine Bildungseinrichtung Auskunft geben zur erfolgreichen Registrierung? Besteht das Problem auch bei anderen Personen der Bildungseinrichtung?

Aktuell sind noch ferien, aber bei anderen schülern klappt es...

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte prüfe zunächst nach, ob der Schlüssel tatsächlich in der Windows-Registrierung eingetragen worden ist.

Was ist der Fehlermeldung vorausgegangen? Wurden neue Programme installiert?

Wurden Programme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung eingesetzt? Wenn ja, mache bitte alle Änderungen in dem Drittprogramm rückgängig.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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