Wasrum stürzt mein Word für Mac Office 365 - Version 16.77 beim Öffnen ab?

Sven Olaf Volk · 14. September 2023

Hallo!Habe ein Macbook Pro aus 2020 M1 Prozessor mit dem aktuellen Ventura 13.5.2. Seit dem Word Update auf 16.77 stürzt beim Öffnen mancher Worddateien direkt das Word ab.Speziell bei Dateien, bei dem das MArkup aktiviert ist.Jemand eine Idee?LG aus Mainz,Sven Hier die Fehlermeldung:Microsoft Error Reporting log version: 2.0Error Signature:Exception: EXC_BAD_ACCESSExceptionEnumString: 1Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS 0x0000000000000000Date/Time: 2023-09-14 18:42:49 +0000Application Name: Microsoft WordApplication Bundle ID: com.microsoft.WordApplication Signature: MSWDApplication Bit

Jan.XYZ

Word kann nicht gestartet werden (stürzt ab beim starten) wenn ich ein Dokument öffne, was auf einer Vorlage basiert.

Öffne ich Dokumente (neue oder alte) die nicht auf einer Vorlage basieren, funktioniert Word ohne Probleme.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
 bedauerlicherweise kann ich mich nicht erinnern, ob Word für Mac die Option "Öffnen und Reparieren" bietet.
 Falls ja, solltest du das Dokument darüber öffnen, damit Word - mit etwas Glück - im Dokument vorhandene Fehler beheben kann. Ich gehe davon aus, dass das Dokument beschädigt ist. Oder stürzt Word auch nach dem Öffnen anderer Dateien ab?
 Dem von dir zur Verfügung gestellten Fehlerbericht kann ich die tatsächliche Ursache nicht entnehmen. Eventuell ist eine korrupte Normal.dotm das Problem. Verschiebe diese testweise in einen anderen Ordner oder benenne sie um (z. B. in AlteNormal.dotm). Beim nächsten Word-Start wird eine fabrikfrische Normal.dotm erstellt. Stürzt Word dann immer noch ab?
 Viele Grüße
 Lisa

Alexandra_G

Guten Morgen Kahlweiss,

danke für deine Nachricht.

Wann stürzt Word ab? Gleich nach dem Öffnen?

Probiere bitte das Problem im gesicherten Modus mit dem Mac einzugrenzen und starte den Mac neu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

DennisStanze

Hallo,
mir stürzt mein Word 2010 SP1 Home and Bussines (64 bit) ab, wenn ich versuche eine x-beliebige Word Datei zu öffnen. Starten tut das Word ohne Probleme, doch sobald ich eine Datei durch das Menü Öffnen, oder auch durch Doppelklick einer Word Datei im
Explorer versuche eine Datei zu öffnen, stürzt das Word ab. Selbst wenn ich eine Testdatei erzeuge (abspeichern eines Leerdokuments) und es dann nach dem Schließen wieder öffne stürzt das Programm ab.
Ich habe keine zusätzlich Addins installiert. Ich habe obrige Schritte bereits ausgeführt und sogar eine Neuinstallation von Office durchgeführt. Bisher hat nichts zum Erfolge geführt.

Vielen Dank!

Michael_402

Hallo Franca,

das nützt nichts, ich haber vergessen zu schreiben, das ich einen Mac benutze. Mit Yosemite, kein Antivirensoftware.

Ich kann Word normal öffnen und das Fenster mit den Vorlage, Zuletzt verwendet usw. öffnet und läuft, aber sobald ich irgendein Dokument öffnen, auch das "Leere Dokument" stürzt Word ab.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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