Wechsel von Microsoft 365 Basic nach Microsoft 365 Single/ wie funktioniert der Wechsel?

Simone Taschner · 9. Mai 2025 um 18:43 Uhr

Hallo,bisher hatte ich Microsoft 365 Basic in Verbindung mit Smartphone und Google-Konto. Jetzt nutze ich 365 Single mit neuem Laptop. Ich kündige das ABO Basic, wieso geht es nicht automatisch? Muss ich bei dem Android-Smartphone noch etwas beachten? Der Copilot und Onedrive werden bereits genutzt. In der Geräteverwaltung erscheint das Smartphone nicht. Ist das problematisch?

ThomasLST

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Wechsel auf Microsoft 365 Single ist möglich, eine Neuinstallation ist nicht erforderlich:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Bernd SchwarzUT

Hallo Thomas,

danke für Deine Hilfe, meine Probleme sind gelöst.

Viele Grüße

Bernd

ThomasLST

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThomasLST

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

zu 1): Gehe wie hier beschrieben vor: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-add-in-for-outlook#troubleshooting.

zu 2): Das Verhalten ist programmgemäß, die Programmoberfläche ist in beiden Plänen von Microsoft 365 identisch.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Anfrage.

zu 1): Deinstalliere Microsoft Teams und füge es anschließend wieder hinzu. Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

zu 2):

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 Single vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere dann Microsoft 365 Business Standard.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...nnement-9322ffb8-a35d-4407-8ebe-ed6ea0859b9f#

zu 3: Die E-Mailadressen können weiter verwendet werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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