Wechsel von Office 365 Personal auf Office 365 Home - Erneuerungshinweis wird im Account...

Kajanii · 23. November 2019

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem von einem Office 365 Personal auf ein Office 365 Home gewechselt. Mein Freund hat das Home besorgt und ich bin bei ihm per Family mit drin.

Ich hatte am Anfang schon ein paar Schwierigkeiten, hab das aber darauf zurückgeführt, dass mein Personal-Abo zu dem Zeitpunkt nicht abgelaufen war.

Jetzt ist aber so, dass ich nach wie vor ständig den Hinweis erhalte auf der Webseite, ich möchte doch mein Personal erneuern. Browser und Cache leeren macht keinen Unterschied, wegklicken auch nicht, kommt trotzdem wieder.

Was kann ich tun, um diesen Hinweis zu deaktivieren?

Viele Grüße und danke

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Wechsel von Office 365 Personal auf Home werden die Kosten für Office 365 Home berechnet.

Dein Office 365 Personal wird anteilig angerechnet und die Laufzeit des Office 365 Home Abonnements entsprechend verlängert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Benjamin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sehr zeitnah wird eine Installation gesperrt werden, weil nur eine Installation und Aktivierung auf einem PC oder Mac bei einem Office 365 Personal Abonnement zulässig ist.

Ich empfehle dir, einen Wechsel von Office 365 Personal auf Office 365 Home.

Du kannst dein Office 365 Personal in ein Office 365 Home Abonnement umwandeln:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Bei deinem Kauf bei dem Onlinehändler wurde kein Abonnement erworben, ein Wechsel auf Office 365 Home ist hiermit nicht möglich.

Die Laufzeit des Office 365 Home Abonnement wird dann eine geringere Laufzeit aufweisen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dem Wechsel von Office 365 Personal auf Home wird der volle Betrag für Office 365 Home belastet. Damit steht dir die volle Laufzeit von Office 365 Home zur Verfügung. Die verbleibende Laufzeit von Office 365 Personal wird anteilig berücksichtigt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Wechsel auf Office 365 Home ist sofort möglich.

Die verbleibende Laufzeit von Office 365 Personal wird anteilig deinem Office 365 Home Abonnement hinzugefügt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Katharina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Es werden beim Wechsel von Office 365 Personal zu Office 365 Home die vollen Kosten eines Office 365 Home Abonnements berechnet. Die verbleibende Laufzeit deines Office 365 Personal Abonnements wird (anteilig) deinem Office 365 Home Abonnements hinzugefügt
und somit verlängert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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