Wegportierung und jetzt im Junk - Email Office.com

DeLol · 2. Juli 2018

Hallo,

Es wurde eine Emailadresse (komplette Domain) von Office.com weg portiert da ein eigener Server angeschaft wurde.

Nun landen alle über diese Domain versendete Mails bei Office.com/Outlook.com im JUNK. Dieses Verhalten legt nur Microsoft an den Tag, andere Emailserver ua. Google Mail sind nicht betroffen.

Wie können wir das beheben, resp. wo können wir den Postmaster kontaktieren?

Oder sollten Kunden sich 2x überlegen ehe sie sich ein Office 365 Konto mit Domain eröffnen?!

Danke im Voraus,

DeLol

Vlado_D

Hallo DeLol,

bitte lass das EDFS-Formular von
dem Systemadministrator der Domäne oder des Absenders ausfüllen und abschicken.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Eugenia_M

Hallo nochmal VerzweifelterOutlooker!

Stelle bitte ebenfals sicher, dass du für Emails, die nicht Junk sind und im Junk Ordner landen, folgendes vorgenommen hast:

https://outlook.live.com/owa/ > Junk Ordner > Emails als ''Nicht Junk Email markieren'' (oben in der Menüleiste). Die Junk Filter werden sich dann anpassen.

Hast du noch irgendwelche Fragen? Lass uns es wissen!

Gruss,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo miteinander!

Damit die Emails nicht mehr im Junk Ordner landen, markiert sie mit der Option ''Keine Junk Mail''. Emails von diesem Absender werden dann nicht mehr als Junk betrachtet. Ihr könnt auch die Absenderadressen, die ihr nicht wollt, dass deren Emails im Junk
landen, als sichere Absender hinzufügen (https://outlook.live.com/owa/ > Zahnrad > Optionen > Email > Junk Email > sichere Absender).

Diese sind die Lösungen, die uns zu Verfügung stehen.

Solltet ihr nich Fragen haben, last uns es bitte wissen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

[robert d.]

die besagte Email wurde von Outlook am 30.11. als Junk eingestuft und am selben Tag dort automatisch im Junk Ordner abgelegt. von mir selbst wurde diese Email weder verschoben, noch gelesen.
seit diesem Tag (30.11.) verbleibt die Email im Junk und wurde nicht entfernt, obwohl das der Fall sein sollte.
also mittlerweile 3 Wochen

Sarah_Sa

Hallo Bettina,

danke für deine Nachricht und danke Gert für den Tipp.

Da die Emails nur Ihren Namen haben und nicht von Ihren Konto verschickt werden, lesen Sie sich mal diesen Artikel über "
Vorgehen bei Missbrauch, Phishing oder Spam in Outlook .com"
.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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