weißes Anmeldefenster ohne Elemente bei Anmeldung

MaReck_W · 18. Mai 2021

Hallo zusammen.Beim Anmelden eines lizensierten Microsoft 365 Abo Accounts erscheint ein weißes Fenster auf dem das Microsoft Logo sowie zwei Felder für Benutzernamen und Passwort. meistensIch verwalte und betreue ca. 50 Nutzer die alle Business Premium sind.Bei ca. 10 % der Nutzer erscheinen leider keine Elemente im Anmeldefenster. Dadurch ist es nicht möglich den Account und die Officelizenzen richtig zu nutzen. Eine Fehlermeldung gibt es nicht. Eingrenzen kann ich es auch nicht, da das Problem sowohl beim Mac Nutzer als auch bei anderen PCs auftritt. Es klappt nicht mit und auch nicht ohn

Galin Karlovv

Hallo MaReck,
 Kannst du mehr Details über die Einrichtung deiner Microsoft 365 Organisation geben? Hast du ADFS, sind die Benutzer mit deinem lokalen Server synchronisiert?
 Sind die Benutzer mit Proxy verbunden und besteht das Problem bei verscheidenen Netzwerke?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

BerndRoggenkamp- [O3

bin inzwischen mit der manuellen Einstellung etwas weiter, aber es hängt jetzt an der Server Anmeldung.

Die Exchange GUID habe ich herausbekommen bc1d4c0a-e ....@meineFirma.onmicrosoft.com.

Dann kommt ein Anmeldefenster, aber der Office365 Zugang greift da nicht

juergen.karl

Ergebnis:

1. Anmeldeversuch Businesskonto: Anmeldefenster verschwindet beim

Versuch das Passwortfenster zu laden.

2. Anmeldeversuch privates Konto: Anmeldung ohne Probleme möglich.

Ich kann auch keine Dienste aus dem Businesskonto

hinzufügen; gleiches Verhalten. 🙁

TReptor

Hallo,

Ich kopier den Text von Florian hierein, da exakt das gleiche Problem besteht und die angegebenen Lösungsschritte zu keiner Besserung führten: Das Anmeldefenster für die Aktivierung öffnet sich und ich kann die E-mail Adresse eingeben die dem Abonnement
zugeordnet ist. Problem ist aber, dass keine einzige Schaltfläche/Button in dem Fenster reagiert. Ich kann weder auf "Weiter", "weitere Informationen" oder auf etwas anderes Klicken, bzw. es passiert überhaupt nichts.

Gleiches Problem besteht übrigens mit der Anmeldung zu OneCloud, auch dort regiert kein einiger Button im Anmeldefenster.

Ich nutze Windows 7 Home Premium 64 bit und Office 365 University 64 bit.

Vielen Dank

Aline Couturier

Hallo - auf die Ordner der Firma, die über OneDrive freigegeben sind, kann ich direkt über den Explorer zugreifen.

Sobald ich hieraus eine Datei in einer Office-Anwendung öffne, werde ich zur Anmeldung aufgefordert.

Da die Ordner über OneDrive freigegeben sind, gehe ich davon aus, dass die Problematik bei OneDrive liegt.

Das Anmeldefenster sieht meines Erachtens mal nach einer Anmeldung bei OneDrive aus, mal aber auch wie die Anmeldung bei Office.

Ich habe bereits eine Vielzahl an Einstellungsmöglichkeiten, die ich als Tipp im Internet gefunden habe, ausprobiert - aber das Problem tritt leider immer noch auf.

Ich hoffe, Sie können mir helfen dieses Problem zu lösen.

Vielen Dank! Ich freue mich von Ihnen zu hören

AC

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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