Weiterleitung von Dokumenten aus Word an Outlook funktioniert nicht

Maciej Laton · 10. Februar 2020

Ich bin auf ein Problem mit dem Weiteleiten von Dokumenten aus Word an Outlook gestoßen und kann es nicht lösen.

Wenn man ein leeres oder beschriebenes Dokument aus Word an Outlook über diesen Button

weiterleitet, erscheint die folgende Fehlermeldung:

nach dem Bestätigen kommt dann das hier:

Normales versenden über Outlook funktioniert.

Folgendes habe ich versucht:

Standardapps einstellungen geprüft, Outlook ist der Standardmailclient auch im mailto: Protokoll

Office 365 deinstallieren und neu installieren

Office 365 per "OffScrub" Tool entfernt und neu installiert

Die Schritte in diesem Thread befolgt

leider hat nichts davon geholfen.

Das Office ist ein Office 365 Business Premium, installiert über das Auto-Setup von Office.com

Ich kann absolut keinen Fehler erkennen, hoffentlich kann mir hier jemand helfen.

Alexander I.Petrov

Hallo Maciej,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde Office 365 mit dem Office 365 für Business Account aktiviert und desselben Account auch als standardmäßig Exchange Online Account im Outlook hinterlegt? Hast du die Mail App von Windows 10 auch mit einem Mail-Account konfiguriert? Prüfe bitte
noch mit der Funktion "Teilen" und dann Word-Dokument als Anlage senden. Bestätige bitte noch welche

Version und Build von Office verwendest du genau.

Wurde bereits eine Online Reparatur durchgeführt? (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten)

Sonst kannst du noch ein
neues Windows Profile erstellen und dort den Vorgang wieder testen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Maciej Laton

Hallo Alexander,

danke für die Rückmeldung.

Ja es ist ein und der Selbe Account für alles, nur der Windows User selbst hat nicht den MS Account.

Die Online Reparatur habe ich als erstes versucht.

Den Rest konnte ich leider nicht mehr ausprobieren, der Kunde wollte schließlich auf die Funktion verzichten.

Ob es mit neuen Windows Profilen geht, werde ich ausprobieren wenn der PC neu aufgesetzt wird.

Grüße

Maciej

DorotheeWeiss

Gutem Morgen,

es gab keine Meldung mit Wortlaut, sondern nur beim Öffnen eines Dokuments im Word mobile die Weiterleitung zum Abo 365 und ich konnte das Dokument nicht mehr bearbeiten.

Picard0815

Hallo,
danke für deine Antwort. Nein habe kein Abo, habe die Outlook App für Android, Handy.

Benachrichtigungen aktivieren auf der Outlook App ist eingeschaltet, die Weiterleitung auf die Uhr funktioniert trotzdem nicht.

VG Andreas

dSi.T.

Hallo Alexander,

leider hat das auch nicht funktioniert.

Habe das jetzt über Trick 17 gelöst.

Habe eine direkte Weiterleitung von no-reply@ auf eine Zwischenmail gelöst und von dort funktioniert dann die Posteingangssortierregelung mit Weiterleitung der NDR an die Supp@.

Nicht schön, aber selten wie man so schön sagt^^'

immerhin funktionierts...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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