Wenn ich mich bei Word anmelden möchte, wird meine E-Mail nicht erkannt und behauptet das...

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Hallo JohannaJN02, ich bin Teresa A. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Das Problem in diesem Fall scheint zu sein, dass selbst wenn Sie die neue E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, die Sie nicht als primäre Adresse angegeben haben, so dass sie als Alias hinzugefügt wurde, viele weitere auf diese Weise hinzugefügt werden können,
aber nur die primäre wird beim Empfang von Informationen über die E-Mail widergespiegelt.

Um die gewünschte Adresse als primäre E-Mail-Adresse hinzuzufügen, müssen Sie ins Web gehen,

https://account.microsoft.com/profile/

In Ihrem Webbrowser. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und klicken Sie auf Anmelden, und klicken Sie dann auf Verwalten, wie Sie sich bei Microsoft anmelden. Später, da Sie bereits Ihr neues Konto hinzugefügt
haben, sollten beide Konten erscheinen, aber eines ist das hauptkonto, das das alte Konto sein sollte und das, das Sie jetzt als primäres Konto platzieren möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche klicken, die behauptet, primär zu werden. Dies wird neben jedem
Alias in der Liste im Konto mit Ausnahme des aktuellen primären Alias angezeigt. Die von Ihnen ausgewählte Adresse wird nun auf Ihrem Avatar angezeigt, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, und es wird wiederum der Ort sein, an dem Sie Ihre E-Mails erhalten.
Ich hoffe, ich kann Ihnen helfen.

Alles Gute.

Wie ist der Support anderweitig erreichbar?

Die Warteschlange funktioniert nicht, Rückruftermine sind nicht möglich und eine E-Mail-Adresse finde ich nirgends.

Ich habe Office deinstalliert, das Fix-It drüber geschickt, Rechner neu gestartet... Office neu installiert.

Wieder das gleiche Bild: Das Konto gehört zu: "wird richtig erkannt"

Sobald ich aber mich anmelden will, passiert nix, gar nix.

Egal ob Word, Excel... ich kann mich nicht anmelden und finde nirgendwo eine brauchbare Lösung.

Irrwitziger Weise, wenn ich mich anmelde mit der Mailadresse und bewusst ein falschen Kennwort eingebe, das erkennt man und weißt mich zurecht. Mit den richtigen Daten jedoch, passiert N I X ...

Hallo,

ja ich benutzte meine Hochschul-E-Mail-Adresse und habe alles wie in der Anleitung gemacht, aber dadurch dass ich mit der selben E-Mail-Adresse das Konto vom Mai habe kann ich mich nicht unter dem Office Professional was mir die Hochschule zur Verfügung
stellt anmelden, da das Passwort nicht erkannt wird und die E-Mail-Adresse nicht doppelt genutzt werden kann.

Wenn man das Konto mit dem von Microsoft gestellten Paket vom Mai deaktivieren könnte, sodass die E-Mail-Adresse/ ID zurückgesetzt wird und so für das andere Paket nutzbar ist, würde es wahrscheinlich funktionieren.

Ich weiß eben nur nicht wie ich das machen kann.

Microsoft müsste das Paket irgendwie löschen und die E-Mail-Adresse wieder frei geben.

Mit freundlichen Grüßen

Erst einmal möchte ich mich auf das herzlichste bei Ihnen bedanken. Manchmal hat man ein Brett vor dem Kopf. Können Sie mir aber auch noch bei dem Problem helfen mit dem Outlook App für Android Handis ?

Wie gesagt, ich habe die E-Mail, den Mailserver und Passwort sauber eingetragen, aber trotzdem behauptet das App das die Daten nicht stimmen.

Die genaue Fehlermeldung lautet :

Fehler bei der Anmeldung überprüfen Sie die IMAP- Servereinstellung und versuchen Sie es erneut.

Hallo citrus7,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich kann über meine Outlook.com E-Mail Adresse über Outlook 2013 E-Mails versenden. Aber ich kann nicht über Outlook 2013 E-Mails, von der E-Mail Adresse, die ich über Pop bei Outlook.com hinzugefügt habe, versenden.

Ich habe bei Outlook.com eine E-Mail- Adresse, zum abrufen und senden, mit Pop hinzugefügt. Wenn ich mich online bei Outlook.com anmelde und eine E-Mail versenden möchte, kann ich im Namen dieser Pop E-Mail, E-Mails versenden. Ich wähle dann quasi nur bei
"Von:" diese E-Mail aus. Nun möchte ich dies auch In Outlook 2013. Ich möchte dann bei „Von“ Auswählen, dass ich im Namen dieser Pop E-Mail, Mails versenden kann. Ich hoffe das ist vielleicht ein wenig verständlich.



Gruß Dan