Werden Gelöschte Elemente in Outlook gelöscht?

Claus Sporrer · 16. August 2020

Hallo Community,

ich habe ein E-Mail-Konto auf outlook.live.com und verwendet Outlook als Desktopanwendung zum abrufen und verwalten der Mails, Termine und Kontakte. Heute habe ich nach einer gelöschten E-Mail gesucht und habe dabei festgestellt, dass im Ordner Gelöschte Elemente keine Mails enthalten sind, die älter als zwei Monate sind. Die Mail die ich gesucht habe war von April, entsprechend habe ich mich auf die Suche gemacht:

Zunächst habe ich gedacht, dass nicht alle Mails synchronisiert werden. Daher habe ich in Outlook geprüft, ob nur Daten aus einem bestimmten Zeitraum synchronisiert werden. Dort ist jedoch ausgewählt, dass alle Elemente synchronisiert werden. Um sicherzugehen habe ich im OWA Postfach auf outlook.live.com gesucht, jedoch mit dem gleichen Ergebnis. Alles was ca. 2 Monate alt ist und in den gelöschten Elementen lag ist verschwunden.

Ich dachte dass es an einer Regel oder Archivierungseinstellung liegt. Daher habe ich der Desktopanwendung alle Einstellungen durchsucht. Die Autoarchivierung ist deaktiviert - grundsätzlich habe ich diese Funktion bisher nie verwendet. Auch im OWA Postfach auf outlook.live.com habe ich nach Regeln gesucht, keine Einstellungen aktiviert.

Dann ist mir aufgefallen, dass die Desktopanwendung im Ordner Gelöschte Elemente im Oberen Bereich eine Option anbietet. "Zuletzt aus dem Ordner entferne Elemente wiederherstellen".

Diese Funktion habe ich gewählt. Dort wurden überraschen viele Mails aufgeführt, die ich zwar gelöscht habe, damit Sie unter Gelöschte Elemente landen, aber nicht endgültig verschwinden. Nach dem Ausführen habe ich Mails von ca. zwei weiteren Monaten zurück bekommen.

Damit bin ich jetzt immer noch nicht bei April angekommen. Die Mail die ich suche fehlt mir noch immer. Habe mich auch damit abgefunden, dass sie ich sie nicht mehr finden werde.

Aber ich habe festgestellt, dass es hier Mechanismen gibt, die ich nicht verstehe. Daher brauche ich eure Hilfe.

Was passiert hier? Ist das eine grundsätzliche Politik von Microsoft oder eine Einstellung, die ich übersehen habe?

Warum werden die Mails unter Gelöschte Elemente entfernt?

Meine Erwartung ist, dass ich eine Mail z. B. aus dem Posteingang löschen kann, damit sie unter Gelöschte Elemente landet. Dort aber so lange liegt, bis ich sie dort irgendwann endgültig lösche. Das möchte jedoch ich bestimmen. Was muss ich beachten?

N.K.678

Bei Version MS Outlook 2010 landen die gelöschten Einträge zuerst in 'Gelöschte Elemente', wenn man die Einträge , übrigens egal welche in Outlook, löscht, dann landen sie im 'Gelöschte Elemente wiederherstellen'

MikeTheMechanicBY

Ja, sorry, aber das verstehe auch ich nicht wirklich.

Aufgrund Deines Posts habe ich auf dem Server nachgesehen und da liegen keine Mails im Ordner "Gelöscht". Also wurden sie zwar auf dem Server gelöscht, liegen dann aber lokal im Outlook Ordner Gelöschte Elemente.

Ich habe nun nach meiner Reparatur 2 Ordner in Outlook - Trash und Gelöschte Elemente - Löschen geht aber wieder. Wenn ich vom Handy lösche, landet es im Trash, lösche ich mit Outlook lokal in Gelöschte Elemente.

Und wie gesagt, ich habe auf "Inbox" gemapt, nicht auf "Posteingang"

Grüße

Eugenia_M

Hallo Claus!

Zuerst entschuldige ich mich, dass ich erst heute antworte.

Ich verstehe, du wunderst dich was aus den Emails im Ordner gelöscht ist. Gern erkläre ich dir was hier passiert ist.

Die E-Mails in diesem Ordner werden nach einer bestimmten Zeit (nach 30 Tage) automatisch entfernt (wenn du ein persönliches Microsoft Konto verwendest). Diese Information ist auch hier zu finden:

Was wir empfelen, ist, dass du keine wichtigen E-Mails im Ordner gelöscht hinterlässt.

Da du auch Outlook für den Desktop verwenden, kannst du versuchen, E-Mails vom Server wiederherzustellen aber diese werden ungefähr 2 Wochen älter sein als die wiederherstellbare Elemente die du auf dem Server siehst.

Hier ist ein Artikel mit Anleitungen.
Lesen Sie bitte die Anleitungen unter

Du hast auch OWA erwähnt; falls du ein Geschätfskonto hast, kannst du dich an die IT Abteilung des Unternehmens wenden damit diese je nach Servereinstellungen mehr E-Mails wiederherstellen kann.

Ich hoffe, ich konnte helfen. Bei weiteren Frage bin ich gern da!

Liebe Grüsse,

Eugenia

Claus Sporrer

Hallo Eugenia,

danke für Deine Antwort bzw. die Aufklären. Das hilft sehr zu verstehen und nachzuvollziehen.

Die Mails abzulegen finde ich ehrlich gesagt etwas zu umständlich, auch auf dem Smartphone. Daher ein anderer Gedanke:

Ich könnte die Gelöschten Objekte automatisch in der Desktopanwendung von Outlook (lokal oder in meinem Netzwerk) archivieren lassen. Wenn ich hier 14 Tage einstelle, sollte ich auf der sicheren Seite sein.

Die Gelöschten Objekte werden ja vollständig synchronisiert, wodurch mir hoffentlich keine Mail mehr verloren geht.

Ist das eine auch eine gangbare Alternative?

Und nur zur Sicherheit: Die Löschung nach 30 Tagen betrifft ausschließlich das Verzeichnis Gelöschte Elemente, ist das korrekt?

Viele Grüße

Claus

Thomas Wüsthoff

Hallo Alex,

das Speichern der gelöschten Elemente auf dem Server ist ebenfalls möglich.

In den Kontoeinstellungen der E-Mailadresse klicke bitte auf weitere Einstellungen. Hier hast du den Reiter Gelöschte Elemente, unter dem du konfigurieren kannst, wie Outlook mit den gelöschten Elementen verfahren soll.

Gruß
Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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