Whiteboard Anmeldung funktioniert nicht

Hallo A H, danke, dass du in Foren gekommen bist. Ich bin Myk, ein unabhängiger Berater und ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie sich nicht bei der Whiteboard-App anmelden können:

1. Falsche Anmeldeinformationen: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Kennwort eingeben, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind.

2. Temporäre Serverprobleme: Die App kann Sie möglicherweise nicht anmelden, wenn temporäre Serverprobleme vorliegen. In einem solchen Fall können Sie es nach einigen Minuten erneut versuchen.

3. Netzwerkverbindungsprobleme: Wenn Ihre Internetverbindung instabil oder langsam ist, können Sie sich möglicherweise nicht bei der Whiteboard-App anmelden. Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

4. Probleme mit der App-Kompatibilität: Wenn Sie eine ältere Version der App verwenden, ist diese möglicherweise nicht mit den neuesten Updates kompatibel, was zu Anmeldeproblemen führt. Versuchen Sie, die App auf die neueste Version zu aktualisieren.

5. Probleme mit dem Microsoft-Konto: Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung bei der App haben, kann Ihr Microsoft-Konto selbst Probleme haben. Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Ich hoffe, diese Informationen helfen. Lassen Sie es uns wissen.

Herzliche Grüße,
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo HaukeRühmann,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für grammatikalische Fehler.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf eine Antwort.

Ich bin froh, dass Sie Microsoft Azure verwenden.

Da es sich um einen Business-Service handelt, schlage ich vor, dass Sie sich diesbezüglich an Ihren Arbeitsplatzadministrator oder Hochschuladministrator wenden.

In unserem Forum unterliegen Business-Lösungen nicht dem technischen Support. Als bewährte Methode wenden Sie sich an einen Administrator, der sich die Mitnutzen für Ihr Microsoft-Konto genauer ansehen kann.

Darüber hinaus sende ich einen Link zu dem Artikel, der Informationen über die Möglichkeit enthält, Unterstützung für den Administrator von einem dedizierten
Hilfekanal zu erhalten.





Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Ich habe die Whiteboard-Software neu installiert und nun funktioniert alles.
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Hallo Jens,

Bitte prüf im
Artikel, was ich unter Privaten Browser meine. Diese Funktion gibt es bei allen Browsern.
Der Benutzer kann sich in einem Browser anmeldem und dann Whiteboard Online öffnen. Dort gibt es die Option oben rechts Open in App. Er kann darauf klicken und testen.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engeneer

Hallo Galin,

danke für die schnelle Antwort.

Ob er ein anderes Microsoft-Konto hat, weiß ich nicht. Faszinierend ist, dass sämtliche anderen Apps aus 365 sich auf seinem Ipad funktionieren, nur bei dieser App eine solche Fehlermeldung erscheint.

Was meinst du denn mit privatem Browser? Bei der Anmeldung im Browser die Privatsphäreneinstellung aktivieren?

Viele Grüße