Wie erhalte ich Zugriff auf eine e-mail die ich vergessen habe, aber monatlich belastet...

kisha kisha · 23. März 2025

Ich habe das Problem, dass mein Konto belastet wird monatlich. Ich habe ein Abo für das Produkt Mircosoft 365 Single abgeschlossen im Januar, privat. Ich weiß aber nicht mit welchen Mircrosoft account. Also ich weiß nicht mehr mit welcher e-mail adresse ich das gemacht habe und kann dadruch das Abo nicht beenden. Ich bitte darum mir dabei zu helfen um welche E-mail adresse es handelt damit ich das Abo beenden kann. In meinem einen Account habe ich schon nachgeschaut und da sind keine Einträge in der Kaufhistorie und dieser account ist auch nicht mit anderen verknüpft. Wie kann ich Sie telefoni

Peter.Star

Hallo,

mich wundert doch deine Frage. Denn es steht geschrieben , wenn du bei Microsoft die Testversion nutzt das dann nach Ablauf von 30 Tagen das Abo mit monatlicher Zahlung belastet wird. Das ist das zweite das du es geändert hast. Üblicherweise wird das monatliche
Abo in Höhe von 10 € belastet. Du findest die Möglichkeiten die dir zur Verfügung stehen https://account.microsoft.com -> Dienste und Abonnements unten auf der Seite.

Peter

DanielHolm

Ich habe ebenfalls kein Microsoft-Konto, und wollte mein monatliches Abo kündigen, habe aber dazu keinen Login gefunden.

Kann ich das Abonnement nicht monatlich kündigen?

Wenn nein, wo steht der Endbetrag, mein Kaufbeleg, Rechnung etc.? Ich habe nichts von Microsoft per Mail erhalten, ich erhalte nur monatlich die Rechnung per Post (!).

Ich möchte das stoppen.

Danke!

taucherCH

Der verwiesene Artikel hat mir nicht wirklich weitergeholfen. Ich habe mein imap-Konto bereits als Standard Konto definiert und wenn ich einfach eine neue Mail öffne, dann passiert das auch mit diesem Konto. D.h. Das Mail wird mit dem Absender "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"
versandt.

Aber vielliecht habe ich mein Problem zu wenig verständlich beschrieben. Hier somit nochmals ein Versuch:

Wenn ich ein Mail an "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" erhalte und dieses Beantworten will, dann wird unter Von: "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" selektiert.
Ich würde erwarten, dass das Mail als "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" beantwortet würde.
Dies kann zwar manuell geändert werden, wird dies aber vergessen, dann erhält der Empfänger das Mail vom Absender <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> im Auftrag von <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

MfG

Damian_M

Hallo Chris,
 danke, dass du dich an die Community wendest. Deinem Beitrag entnehme ich, dein Bankkonto wurde belastet und du hast den Betrag keiner Zahlung in deinem Microsoft-Konto zuordnen können. Verfügst du zufällig über mehr als ein Microsoft-Konto?
 Wenn du nicht weißt, ob du ein weiteres Microsoft-Konto besitzt, gehe bitte wie folgt vor. Melde dich bei https://login.live.com in einem Private Browsing-Fenster an und klicke dann auf Anmeldeoptionen. Die Option Benutzernamen vergessen sollte auf dem nächsten Fenster angezeigt werden. Wenn du auf diese Option klickst, sollte die Sicherheitsinformation, die mit dem Konto verknüpft ist, als Nächstes verlangt werden. Du solltest dann einen vierstelligen Code per E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung erhalten. Du erfährst dann, ob die eingegebene E-Mail-Adresse oder Handynummer schon als Microsoft-Konto gilt. Alle E-Mail-Adressen, die mit dem Konto verknüpft sind, sollten dann angezeigt werden. Beachte bitte nur, dass einige Buchstaben durch Sternchen ersetzt werden. Du kannst dann versuchen, dich mit dem relevanten Benutzernamen anzumelden, wenn dieser dir wieder einfällt.
 
 Sollten diese Vorschläge dich an den Namen eines zusätzlichen Microsoft-Kontos erinnern, teile mir dies bitte mit. Bitte gib uns Bescheid, falls du die Zahlung auf ein zweites Microsoft-Konto zurückführen kannst.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

cascho

Hallo, ist mein Fehler, habe vergessen zuschreiben dass die E-Mails und die Adressen nicht mehr in den Kontakten zufinden sind, wo finde ich die E-Mail, um die zulöschen.Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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