Wie genau erreiche ich im deutschen Raum einen Mitarbeiter im Live Chat oder telefonisch ?

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Du kannst einen Microsoft Mitarbeiter auch ohne Probleme über den Live Chat erreichen.

Den findest du hier:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Viele Grüße,

Jan

Guten Tag,

noch einmal zum Verstaendnis.

Wir haben im Unternehmen 15 Besprechungsraeume. Wenn einer der 400 Mitarbeiter einen Raum buchen will, nimmt er sicherlich NICHT den Assisten. Warum? Weil der Mitarbeiter nicht sehen kann welcher Raum in welcher Zeit frei ist.

Deshalb erstellt sich der Mitarbeiter eine Kalender Gruppe und setzt da alle 15 Besprechungsraeume hinein. Offnet man die Kalendergruppe mit der "Planungsansicht" sieht man sehr schnell zu welcher Zeit welcher Raum verfuegbar ist.

Dann ist es doch verstaendlich, dass der Mitarbeiter aus der Planungsansicht mit einem Doppelklick ein Raum buchen will. Und genau dies funktioniert in Outlook 2010 hervorragend, leider nicht in 2013 und 2016.

Die Frage ist warum das nur in Outlook 2010 funktioniert und wie kann man das fuer Outlook 2013 /2016 einstellen, das bei der Buchung die Person der Organisator ist und nicht der Raum.

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Jedoch erreiche ich seitdem auch telefonisch niemanden, stets bin ich außerhalb der Geschäftszeiten, was laut Mircosoft eigentlich nicht der Fall ist. Chat, telefonisch und per Rückruf erreiche nun keinen Ansprechpartner.
Wie ist weiter vorzugehen?

Warum kann man Microsoft eigentlich nicht im Live-chat begebnen oder eine e-mail schreiben. Die einzigen Möglichkeiten die mir angeboten werden sind telefonisch oder die community zu fragen.

Habe ebenso dieses Problem. Selbst ein Mitarbeiter im Chat konnte mir gestern nicht helfen und hat mich an Windows Live verwiesen.

Dort war alles in englisch.

Mein nächstes Handy wird garantiert kein Windowsphone mehr !!