wie kann es sein das ich meine Apps nicht mehr benutzen kann, obwohl ich ein Abo habe

Mario Lorenz · 13. Oktober 2024

Seit Anfang Oktober wird mir immer angezeigt das mein Konto deaktiviert ist,ich kann zwar Excel und Word öffnen aber ich kann nichts mehr bearbeiten.ich habe es schon öfters probiert mich von meinem Konto abgemeldet, wieder angemeldet, alles neu Installiert und funktioniert trotzdem nicht.Was kann ich tun um alle Produkt die ich ja gekauft habe wieder zum laufen bringe?

BenediktGrübel

Hallo,

ich benutze Office 365 Home und das schon länger auf dem Mac ohne Probleme. Habe dann gestern versucht Office auf meinem Ipad pro zu installieren, aber es kann keine Verbindung zu meinem 365 Abo hergestellt werden.

Kommt immer die Meldung „es konnte kein 365 Abo gefunden werden“

Die Apps wurden schon mehrfach neu installiert und versucht neu anzumelden, hat bis jetzt nicht funktioniert. Des weiteren ist mir aufgefallen das die Apps auch auf meinem Iphone nicht mehr funtionieren. Ich kann keine Datein mehr bearbeiten und die verbindung
zu meinem 365 Abo funktioniert dort auch nicht.

Gruß

Benedikt

NikitaGM

Hallo, ich habe mich auch leider für das Education 365 angemeldet, obwohl das nicht der offizielle Weg war, wie kann ich das Education "Abo" kündigen, da ich nun viel zu viel Zugriff auf Apps habe, die ich gar nicht brauche.

ReneWeber- [O365]

Habe die Lizenz entfernt und warte nun bis die 2 Stunden um sind.

Seit ich die Lizenz entfernt habe, sehe ich bei den Web-Apps im Organisation-Konto die "Wird eingerichtet" Angabe, obwohl diesem Konto auch keine Lizenz zugewiesen ist.

Wenn ich mich als Benutzer Einlage, sind nun nur noch die Apps Store und Armin vorhanden in der Kachelübersicht.

Nat_123_456

Guten Tag
<br />ein Probe-Abo ist keine Bestellung und kann nicht gekündigt werden.
<br />Wenn Du nicht vorhast, ein Abo zu kaufen - deinstalliere einfach das Paket jetzt.
<br />Nach dem Ende der Test-Phase hast Du keinen Zugriff auf die Apps mehr.
<br />

Peter.Star

Hallo,

ist ein Office-Abo im Spiel wird ein vorhandenes Office ein dieses Office-Abo umgewandelt. Die alte Lizenz bleibt erhalten, du wirst es aber nach Ablauf des Abo neu aktivieren müssen. Würdest dann aber aller Voraussicht wieder die Apps für dein Mobile verlieren.
Mehr Auskunft sollten dir aber die Mitarbeiter im Storesupport geben können.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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