Wie kann ich auf dem Laptop vollständig entfernen, dass die Anmeldedaten von meinem...

Elke Reuter · 1. Juni 2023

Der Laptop soll verkauft werden u. das Gerät ist bereits in meinem Konto entfernt. Wie kann ich auf dem Laptop vollständig entfernen, dass bei Start die Anmeldedaten von meinem Microsoft-Konto mit Mailadresse nicht mehr erscheinen?

Manuel S.t.

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Betrifft es nur die lokale OneDrive Anwendung, oder wird es auch in der Weboberfläche angezeigt?

Wenn es nur lokal ist, könnte möglicherweise das vollständige Entfernen von OneDrive und den damit verbundenen Credentials und Lizenzdateien helfen.

Hier wird erklärt wie man zu den gespeicherten Anmeldeinformationen gelangt. Dort findet man meistens eine sehr lange Liste mit den Anmeldedaten für die Anwendungen. Wenn dort die alte Lifetime Lizenz noch aufgeführt wird, kannst du diese entfernen.

Wenn das auch in der Weboberfläche besteht, liegt es entweder am Microsoft Konto bzw. der damit verbundenen Lizenz oder es besteht tatsächlich ein technisches Problem, das vom Support behoben werden muss.

Grüße,

Manuel

ThorstenSpecht

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Betrifft es nur die lokale OneDrive Anwendung, oder wird es auch in der Weboberfläche angezeigt?

Wenn es nur lokal ist, könnte möglicherweise das vollständige Entfernen von OneDrive und den damit verbundenen Credentials und Lizenzdateien helfen.

Hier wird erklärt wie man zu den gespeicherten Anmeldeinformationen gelangt. Dort findet man meistens eine sehr lange Liste mit den Anmeldedaten für die Anwendungen. Wenn dort die alte Lifetime Lizenz noch aufgeführt wird, kannst du diese entfernen.

Wenn das auch in der Weboberfläche besteht, liegt es entweder am Microsoft Konto bzw. der damit verbundenen Lizenz oder es besteht tatsächlich ein technisches Problem, das vom Support behoben werden muss.

Grüße,

Manuel

Es wird tatsächlich in der Weboberfläche so angezeigt. Dann halt doch über das Ticket. Vielen Dank.

Galin Karlov MSFT

Hallo Volker,

Kannst du dich problemlos mit deinen Anmeldedaten in Office 365
Portalseite anmelden?

Wenn ja, bitte gehe zu Systemsteuerung / Anmeldeinformationverwaltung auf deinem PC und entferne alle Windows Anmeldedaten.

Erstelle ein neues Outlook Profil und melde dich wieder mit deinem Office 365 Konto.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jannick-SJA

Guten Morgen,

Bitte versuche folgendes.

1. Entfernen Sie die Anmeldedateb, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Klicken Sie auf Start, auf Systemsteuerung und dann auf Credential Manager.

• Wählen Sie den Abschnitt Windows-Anmeldeinformationen aus und klicken Sie auf Ihre Skype for Business-Anmeldeinformationen.

• Klicken Sie auf Entfernen.

2.Entfernen Sie den gesamten Skype for Business-Cache und geben Sie die Anmeldedaten erneut ein.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Danke für Ihre Antwort aber leider hatte dies keinen Erfolg.

Ich kann mich am gleichen Client mit anderen Anmeldedaten ohne Probleme einloggen, bloß mit dem genannten Zugang friert das Skype ein.

Maddes

Diesen Fehler kenne ich nicht genau so, aber ich vermute mal, dass noch irgendwelche Reste der Starter-Installation vorhanden sind. Mein erster Gedanke ist daher, Office zunächst vollständig zu entfernen und anschließend neu zu installieren. Eine ausführliche
Darstellung findest du unter
http://office-blog.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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