Wie kann ich auf ein Microsoft-Konto Zugriff bekommen, wenn wir nicht mehr wissen wie eine...

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Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben. Mein Name ist Rafael Tomaz, ich bin ein unabhängiger Berater und werde Sie unterstützen.

Zunächst einmal mein Beileid, ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie allen Trost.

In diesen Fällen empfiehlt Microsoft, dass der Benutzer, der den Zugriff auf das Konto eines verstorbenen Verwandten wiederherstellen möchte, mit einem Gerichtsbeschluss zur Fortsetzung dieses Verfahrens eintritt.

Microsoft muss zunächst formell eine Vorladung oder einen gültigen Gerichtsbeschluss erhalten, um zu prüfen, ob es möglich ist, die Informationen eines verstorbenen oder handlungsunfähigen Benutzers in Verbindung mit einem persönlichen E-Mail-Konto (dazu gehören E-Mail-Konten mit Adressen, die auf Outlook .com, Live.com, Hotmail.com und MSN.com enden), OneDrive-Speicher oder einem anderen Aspekt Ihres Microsoft-Kontos rechtmäßig freizugeben. Microsoft reagiert nur auf nicht strafrechtliche Vorladungen und gerichtliche Anordnungen, die dem registrierten Vertreter von Microsoft in der Region oder dem Bundesstaat der anfragenden Partei zugestellt werden, und ist nicht in der Lage, Anfragen per E-Mail oder Fax zu solchen Angelegenheiten zu beantworten.

Jede Entscheidung über die Bereitstellung von Inhalten aus einem persönlichen E-Mail-Konto oder einem Cloud-Speicher wird nur nach sorgfältiger Prüfung und Berücksichtigung des geltenden Rechts getroffen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Microsoft möglicherweise nicht in der Lage ist, Kontoinhalte bereitzustellen, und dass das Einreichen einer Anfrage oder die Bereitstellung einer Vorladung oder eines Gerichtsbeschlusses keine Garantie dafür ist, dass wir Ihnen helfen können."

Für weitere Informationen, wie Sie in diesem Fall vorgehen müssen, geben Sie bitte den untenstehenden Link ein.

https://support.microsoft.com/de-de/office/aces...

Att;
Rafael Tomaz

Hallo,

Probleme mit dem Microsoft-Konto werden hier im Forum nicht mehr behandelt. Hierzu wurde eine neue Hilfeseite mit Mail-Support eingerichtet.

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-Support Falls du dich mit deiner Adresse nicht anmelden kannst solltest du hier
https://signup.live.com eine neue Adresse erstellen.

Gruß

Peter

Naja gelöst wurde hier nichts, nur die Ursache gefunden. Ich kann das Konto ebenfalls nicht mehr hinzufügen weil "der Server keine passeortabfrage unterstützt". Hier muss Microsoft dringend etwas reparieren, weil so bekomme ich nach wie vor nur über die Website Zugriff.
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Sorry. Ich kann das Konto nicht mehr entsperren. Wo muss ich mich denn melden, dass ich wieder Zugriff bekomme. Ich habe da den Kalender, den ich sehr rege nutze. So kann ich das Konto ja gar nicht mehr gebrauchen.

Ich musste heute ein mikrosoft Konto erstellen, denn ich habe keinen Zugriff mehr auf mein email Konto bekommen. Wie komme ich jetzt an meine Kontaktdaten?