Wie kann ich bei Sperrung des hotmail Kontos und nciht funktionierender Entsperrung den...

Nun kommt ausserdem die Meldung "Zu Ihrem Schutz dauert das Ersetzen Ihrer Sicherheitsdaten 30 Tage.
Wir helfen Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen, die Sie verwenden können, um sich 30 Tage später anzumelden."
Wer hilft mir? Ich habe keine Ahnung, wie ich die Sicherheitsinformationen aktualisieren soll, weder jetzt noch in 30 Tagen. Ich brauche mein Mail dringend, es sind meine Flugtickets drauf die ich morgen brauche (und vieles mehr).

Guten Tag,
Ich habe dasselbe Problem und schon sehr oft versucht die Sicherheitsfragen zu beantworten, allem Anschein an sind die Informationen die ich angegeben habe nicht ausreichend um mich als Inhaber des Kontos zu identifizieren.
Das Zweitkonto, dass mit meinem gesperrten Konto verbunden wäre, gibt es nicht mehr (da ich das nur während des Studiums hatte). Also habe ich den Code für die Wiederherstellung jetzt immer an die Mail meines Mannes schicken lassen. Dort erhalte ich einen Code, das funktioniert, aber wenn es dann um die Beantwortung der Fragen geht, scheinen meine Antworten ungenügend zu sein (z.B. was waren die Adressaten und Betreffzeilen der zuletzt gesendeten Mails). Ich habe keine Chance, diese besser zu beantworten (auch schon tausend mal versucht), da ich mich nicht mehr genau erinnere, was die Betreffzeilen war, und welche Mails ich geschrieben habe (ist ja jetzt doch schon 5 Tage her).
Ich würde gerne einen persönlichen Support erhalten, aber ich finde nur Standart-Antworten und keinen Mitarbeiter der mir helfen kann.
Ich fliege morgen für drei Monate ins Ausland und brauche mein Mailaccount unbedingt! Ausserdem stelle ich mir vor, dass eine Verifizierung von dort aus noch schwieriger sein wird, weil der neue Standort meines Gerätes dort noch "unbekannter" erscheinen wird um mich als mich zu identifizieren.
Was kann ich tun?

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Hallöchen! Wie geht es dir? Mein Name ist Brandon, ich bin kein Microsoft-Mitarbeiter, aber ich bin ein Experte, der Ihnen heute gerne weiterhilft.

Ich kann vielleicht helfen, entsperrt zu werden, kann ich fragen, was Sie bisher versucht haben?

Hallo Baris52,



Wir bedauren, dass du nun keinen Zugriff auf dein Konto hast, aber leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die weitere Untersuchung und Problembehebung einige senible Informationen benötigt werden.



Damit du die entsprechende Unterstützung für deinProblem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus.



Danke für die Kooperation!



Freundliche Grüsse,



Tamara M.

Hallo,

Probleme mit dem Microsoft-Konto werden hier im Forum nicht mehr behandelt. Bitte wende dich an die neue Hilfeseite

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-Support

Gruß

Peter