Wie kann ich das Abo für Exchange Online Plan 1 for alumni beenden?

Hi Anna,
danke für die Hilfe!
Ich habe keinen Business Account, das ist ein privater Account. Im Microsoft 365 Admin Center kann ich mich nicht anmelden, weil ich keine Berechtigung habe.
Habe ich auch die Möglichkeit als nicht-Geschäftskunde den Support zu erreichen?
Vielen Dank,
Uwe

Gern geschehen 🙂

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Es tut uns leid, Jennifer, Sie haben Recht, dass Sie den Business-Support nicht kontaktieren können, wenn Sie kein Business-Abonnement haben. Ich war der Meinung, dass Sie ein Business-Abonnement hatten. So wenden Sie sich an den Microsoft-Support

https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Cancel microsoft365 subcription
Klicken Sie unten auf Support kontaktieren
Wählen Sie das Produkt und die Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Thema sowie die Kategorie
Klicken Sie auf Bestätigen
Klicken Sie dann in Ihrem Webbrowser auf Mit einem Support-Mitarbeiter chatten

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Hallo Anna,
Ich kann nachdem ich „Support kontaktieren“ ausgewählt habe nicht mit einem Mitarbeiter chatten, die Option ist nicht auf der Seite. Ich glaube es ist weil ich als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet bin.
Ich werde einfach meine Bank anweisen die Lastschrift zu sperren, dann wird sich schon jemand bei mir melden.
Trotzdem danke für die Hilfe.
Schöne Grüße,
Uwe

Hallo Uwe

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Normalerweise würden Sie das Abonnement kündigen Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zur Seite Abrechnung > Ihre Produkte.

Suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten. Wählen Sie die drei Punkte (weitere Aktionen) und dann Abonnement kündigen aus.

Wählen Sie im Bereich Abonnement kündigen einen Grund für die Kündigung aus. Geben Sie optional Feedback an.

Wählen Sie Speichern aus.

Da Sie das Abonnement jedoch nicht finden können, würde ich Ihnen raten, sich an den Microsoft-Support zu wenden

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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