wie kann ich das Abo was mein Sohn 10 jahre abonniert hat kündigen

Iljasa Zejnullahu · 8. März 2023

Hallo mein Sohn ist 10 Jahre und hat unbewusst das Abo aktiviert ist ist über klarna bezahlt und ich möchte es rückerstattet bitte bitte um hilfe mfg Zejnullahu

Myk Ylaya

Hallo Iljasa, danke, dass du ins Forum gekommen bist.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Melden Sie sich bei dem verwendeten Microsoft-Konto an, wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel, und kündigen Sie das Abonnement. Deaktivieren Sie die wiederkehrende Abrechnung, damit sie im nächsten Zyklus nicht automatisch verlängert wird.

Wenn Sie das Abonnement nicht von Ihrem Ende aus kündigen können, können Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden, der Ihnen bei Ihrer Stornierungs- und Rückerstattungsanforderung helfen kann.

1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wählen Sie Microsoft Office 365 > Support zu Hause erhalten
3. Geben Sie Abonnement kündigen ein
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an
5. Wählen Sie Ihr Produkt
6. Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

Alles, was sie brauchen, ist, zuerst Ihr Konto zu verifizieren, damit sie es an ihrem Ende überprüfen können.

Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, dann zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

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aluspezi

Ordner ist links als Unterordner von Posteingang. Den lösche ich. Dann gehe ich unter IMAP Abonnierte Ordner. Abfrage. Entspr. Ordner anklicken und ABO kündigen und betätigen.

Anschl. ist der Ordner wieder im Unterverzeichnis Posteingang da.

GertKritzler

Ich habe diese Antwort bereits einmal geschrieben:

Outlook 2013, Start-Ordner, IMAP-Ordner - Posteingang, rechts Klick "Abonnierte Ordner" - Abfrage Liste, betreffenden Ordner markieren = Abo kündigen ( lt. Auskunft Microsoft), hat bei mir funktioniert!

GertKritzler

Hallo Felix_And, ich habe das Problem mit Hilfe von Microsoft gelöst. Sollte Dein Problem das Gleiche sein, müsstest Du wie folgt vorgehen: Outlook - Ordner anklicken, IMAP-Ordner anklicken, es öffnet sich ein Fenster, dort auf Abfrage klicken, dann auf
Abonnierte, dort den fraglichen Ordner suchen, anklicken und Abo kündigen!

Peter.Star

Ich gehe davon aus, dass du erst das Probeabo kündigen musst da dies nach Ablauf der 30 Tage zum 1-jahres Abo wird.

Es sollte ein Downloadlink und eine Beschreibung dabei sein.

Nein, du wirst selber daran denken müssen. Du kannst allerdings auch früher verlängern dann hängt sich das neue Jahr hinten an.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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