wie kann ich den Mitarbeiter der letzten 60 Minuten erreichen

Hallo Olivia,

rufe bitte den Support unter einer der folgenden Rufnummern an (montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr):

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Drücke bei der Bandansage die 1 für Privatkunden, dann die 4 für den technischen Support und dann die 3 für Office.

Gruß,

Pauline

Guten Morgen,
Hier einige Support Optionen:
Support für Office für Business:
Telefonnummern für den globalen Kundendienst - Microsoft-Support
Ansosten melde Dich unter www.office.com an und gehe über Support, um eine Anfrage zu eröffnen.
Wenn Du ein privates Produkt verwendest:
Kontakt – Microsoft-Support
Andere Möglichkeiten gibt es leider nicht außer Telefon und Anfrage eröffnen.
ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Geschäftskunden (Business customers): +49 1806 67 23 30*
Privatkunden (Consumers): +49 1806 67 2255*
Über Microsoft Deutschland GmbH
* 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,60 € pro Anruf.
Kontakt
Microsoft-Support kontaktieren
Microsoft Deutschland GmbH

Es ist leider nicht möglich die Firewall abzustellen.
Ich habe den Vorgang in den letzten 60 Minuten mehrfach in verschiedenen Browsern und NoScript Programmen ausprobiert. Der beschriebene Lösungsweg scheint nur für Typ B aber nicht für Typ A dieses Routers zu funktionieren.
Alternative Vorschläge?

Hallo Sarah,

der o.g. letzte Hinweis hat mir leider nicht geholfen.

Aber: ein Microsoft Mitarbeiter hat mich - nach vielen Versuchen meinerseits einen kompetenten support-Mitarbeiter vom help-desk zu erreichen - angerufen und das Problem per remote-Zugriff gelöst. Es lag wohl an einem Konflikt zwischen Outlook 2016 und dem
Virenscanner GData.

Bitte das Thema hier als erledigt betrachten.

Mit freundlichen Grüßen