Wie kann ich den MS-Service erreichen, wenn nach einer Reparatur das Problem nicht gelöst ist?

eLBe_HH · 8. Juli 2024

Wie kann ich den MS-Service erreichen, wenn nach einer Reparatur das Problem nicht gelöst ist? Ich möchte nicht noch einmal ein Reparaturauftrag bezahlen. Vielmehr würde ich gerne mit jemanden Kontakt aufnehmen, der mir sagen kann wie es jetzt weitergeht. Mit der Servicenummer 0180 6672255 habe ich es schon versucht. Nach einer halben Stunde wurde ich in die Warteschleife zu den Mitarbeiter geleitet. Dort habe ich dann über zwei Stunden zugebracht, bis das Erreichbarkeitsende der Hotline erreicht war. Jemand eine Idee? Vielen Dank für hilfreiche Tipps. Gruß, Lars

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