Wie kann ich den Support erreichen

Hallo Renoktu,

da sich Dein Anliegen auf die Xbox bezieht, bitte ich Dich, dass Du den
Xbox Kundendienst direkt kontaktierst. Als nächster Schritt wähle bitte das Produkt aus.

Meine Kollegen vom Xbox Kundendienst wird Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Freundliche Grüße

Vlado Djukanovic

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird nicht hilfreich sein, sie werden Ihnen einfach die gleiche Antwort geben, da dies die Sicherheitsrichtlinien von Microsoft sind.

Vorname, sowie Name des ersten Haustieres weiß ich noch zu 100%. Die E-Mail gibt halt schon seit ca 2006, da ich da noch jung und naiv war, habe ich auch keine realen Daten angegeben, weshalb ich ja jetzt die Probleme habe, es zurück zu setzen.
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Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Wenn das Formular angibt, dass die Informationen nicht ausreichen, liegt es daran, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen gering sind oder weil sie sich von dem unterscheiden, was im Konto gespeichert ist, Sie müssen so viele Informationen wie möglich eingeben und die Informationen müssen so genau wie möglich sein, Sie können versuchen, das Formular bis zu 2 Mal am Tag auszufüllen

Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird nicht hilfreich sein, sie werden Ihnen einfach die gleiche Antwort geben, da dies die Sicherheitsrichtlinien von Microsoft sind.

Die E-Mailadresse existiert noch. Ich kann meine Email NICHT durch Verifizierung wiederherstellen.
<br />Das Formular gibt an, die Angaben reichen nicht aus, Daher wollte ich ja dem Support von Hotmail schreiben.
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Hallo zusammen,

also der Chat-Kontakt in Windows 10 hat funktioniert und dort konnte mir mit der Bestellnummer und den Angaben des Programms sowie der geschäftlichen Mailadresse geholfen werden. Problem war/ist offensichtlich, das der alte Programmcode abgelaufen und durch
einen neuen ersetzt wurde.

Dadurch funktionieren die Zugriffe auf die bisherigen Download-Links und die Schlüssel nicht mehr.

Lösung:

Der Kollege im Chat konnte mir die Mails mit diesen Links aber auf meinen geschäftlichen Mail-Account senden und damit konnte ich dann auch an die Links mit den Schlüsseln gelangen.

Das passiert mir sicher kein zweites Mal, aber vielen Dank für die Mühe auch wenn es hier im Forum so nicht zu lösen war, so hoffe ich doch, dass andere Nutzer mit gleichem Problem hier eine gute Beschreibung finden.

Die Option der oben genannten, kostenpflichtigen Rufnummer +49 1806 67 2255*
hatte ich ebenfalls versucht und bin dann aber im 5. oder 6. Unterauswahlmenü der stetigen Ansagen falsch abgebogen und habe dann auch dort entnervt aufgegeben.

Den Eintrag hier könnt Ihr gern zu machen/abschließen - aber die Lösung war nur der direkte Kontakt zum Support.

Danke sehr und viele Grüße

Marcus