Wie kann ich die Authentificator App für den Admin Login wieder herstellen?

Hallo,



man kann die Authentifizierungsmethode selber bestimmen, ohne den Admin MFA zurückzusetzen. Jeder Benutzer kann es einfach auf der folgenden Seite machen:

aka.ms/mfasetup



Teste bitte mit einem Anruf und die Authentificator-App.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Es waren tatsächlich alle Mitarbeiter betroffen. "Normale" SMS kamen an, nur die von Microsoft nicht. Nach ca. 2 Stunden trudelten die angeforderten SMS nach und nach ein. Es muss einen Stau auf Seiten von Microsoft gegeben haben.

Die andere Option für die Authentifizierung (Authentificator-App) kann man nur verwenden, wenn der Admin die Authentifizierung komplett zurück setzt, das wäre keine gangbare Lösung gewesen.

Hallo Thomas,
diese Seite habe ich schon stundenlang gelesen und alles ausprobiert. Ein Telefon ist nicht hinterlegt. Es gibt auch keinen Admin. Ich greife einmal im Jahr auf das Unternehmenskonto zu, um die Rechnung für Office 365 herunterzuladen (ich bin der Geschäftsführer, keine Angestellten etc.). Wie geschrieben, werde ich in eine Endlosschleife geführt, aus der es kein Entrinnen gibt. Das ist der Screenshot des Bildschirms, den ich sowohl im Browser beim Aufruf meines Logins als auch in der Authentificator App bekomme, wenn ich mein Konto hinzufügen will:

Einen Prüfcode habe ich nicht und kann ich mir nur schicken, wenn ich eingeloggt bin und eine Anforderung in der App kann ich auch nur bestätigen, wenn ich eingeloggt bin. Ohne Authenficator App kann ich mich aber nicht einloggen und ohne Login komme ich nicht in die App.
Ich bitte um eine ernstgemeinte Lösung dieses Problems. Wie ich gelesen habe, betrifft das ja nicht nur mich, sondern Hunderte.

Hallo,
<br />Authentificator-App ist ja nicht nur für MS-Office-365. Jedenfalls nutze ich Es nivht. Aber die App.
<br />MfG.,
<br />J.P.
<br />

Mit einem Rückruf habe ich eine Autorisierung für einen neuen Code der Authentificator-App erhalten. Das hat nun geklappt. Leider kommt man in der Warteschleife nicht durch, wenn man selbst anruft.
Dieses Konto kann jetzt geschlossen werden.