wie kann ich die email-addresse ändern, an die der Bestätigungscode gesendet wird?

Ulrich Bobe · 29. Januar 2025

Wenn ich mein Konto und die Einstellungen bearbeiten möchte, muss ich immer meine Identität bestätigen. Dazu wird ein code an eine alte Emailadresse von mir geschickt. Aber dort kommt nichts an und deswegen möchte ich diese ändern. wie mache ich das?

Peter.Star

Hallo,

der Bestätigungscode wird an die Sicherheitsinfo gesendet die im Account hinterlegt ist und empfangsberechtigt ist.

Wenn du deine Sicherheitsinfos nicht pflegst und nicht empfangsberechtigt schaltest können dorthin keine Codes gesendet werden.

Üblicherweise wird aber gefragt wohin du den Bestätigungscode gesendet haben willst. Überprüfe daher deine Sicherheitsinfos auf Vollständigkeit und Korrektheit.

Peter

RichardHohenstein

Hallo Wolf Fabian Spohr,

Ich habe meine Mobilnummer nicht angegeben bei meiner Anmeldung. Ich nutze Office 356 for students, damit wurde mir automatisch eine "neue" Email zugewiesen mit der ich mich einlogge. Zu der habe ich auch ein entsprechendes PW. In meinen Account kann ich
mich ebenso problemlos anmelden um meine Kontaktdaten zu ändern, nur Emails empfangen kann ich nicht. Hierzu gehört auch dieser Bestätigungscode der gesendet wird, nachdem die Eingabe drei mal falsch eingegeben wurde.

Ich kann mir leider nicht mehr selbst weiterhelfen da ich keinen Zugang zu diesem Email Account habe.

Vielen Dank für die Bemühungen, ich hoffe auf eine weitern Problemlösungsansatz.

Mit besten Grüßen

Peter.Star

Hallo,

die Mail ist Phishing die wollen nur an deine daten kommen.

Bestätigungscodes können ausschließlich an im Konto hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet werden. Rufnummer und alternative Mailadresse. Du solltest dringend dein Konto prüfen und gegebenenfalls das Passwort ändern.

Peter

Peter.Star

Üblicherweise wird auf die alternative Mailadresse ein Bestätigungscode gesendet um das Passwort zu bestätigen und kein Link um dein Passwort zu ändern. Versuche es hier https://account.live.com/password/reset

Wie gesagt hast du gültige Sicherheitsinfos kannst du die Änderung mit dem zugesandten Code bestätigen. Es wird dann keine Sperre wirksam.

Hast du allerdings keine gültigen Infos solltest du das Konto abschreiben denn mit dem Bestätigungscode den der andere hat kann er deine Bemühungen jederzeit zu Nichte machen.

Peter.Star

Hallo,

ein Bestätigungscode wird nur an eine in den Sicherheitsinfos hinterlegte Nummer gesendet. Dem Anschein nach hast du keine hinterlegt.

Wende dich an den
Kontensupport.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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