Wie kann ich ein Supportticket bei MS-Support erstellen?

Zu deiner ersten Frage:
<br />Grundsätzlich kann der CSP Provider für dich Supporttickets bei MS erstellen. Sie Supporttickets bei Microsoft laufen so ab, dass man sein Problem schildert, dann meist Log Files bereitstellt und dann nach einer gewissen Zeit eine Antwort erhält. Meist ist es einfacher, den Support direkt von seinem Dienstleister zu beziehen.
<br />Wenn die MS Mitarbeiter an den jeweiligen Systemen arbeiten habe ich das meist über Fernwartung gehabt.
<br />Die zweite Frage kann ich dir leider nicht beantworten.
<br />Aufgrund von Reaktionszeit etc. (Man wird bei Microsoft ja auch von Level 1 zu den höheren eskaliert) ist es meist einfacher, wenn man sich den Support von einem Dienstleister holt.
<br />

Hallo Walter,



Bitte versuch über den
Link einen Supportticket zu erstellen.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ich habe in Office 365 ein Supportticket eröffnet und sehr schnell einen Rückruf bekommen.

Die ganze Verbindung "Office 365 Deutschland" und "Office 365 Partnerbereich"
funktioniert noch nicht! Man kann keine Kaufangebote erstellen und man kann kein Angebot für "Delegated Admin" erzeugen. Und damit taucht der "Office 365 Deutschland" Kunde natürlich auch nicht in der Kundenliste im Office 365 Partnerbereich auf.

Guten Morgen,
<br />Bitte Kontaktiere die Kollegen hier:
<br />Microsoft Azure-Supportticket | Microsoft Azure
<br />Mit fruendlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Hallo Jörg,

Bekommst du die Fehlermeldung auch nach 24 Stunden?

Wenn du ein Supportticket eröffnet hast, dann wird es von einem Mitarbeiter beantwortet. Er kann im System prüfen, ob das Problem temporär ist oder weitere Aktionen geführt werden sollen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer