Wie kann ich ein vorhandenes Outlook-Konto erneut der neuen Outlook-App hinzufügen.

Hallo George,

damit wir die Ursache für dieses Problem herausfinden, sollten wir einige Versuche unternehmen.

Dieses Problem ist also aufgetretten, als du dein Outlook.com Konto zu deinem Office Outlook hinzugefügt hast. Verstehe ich das richtig, dass sowohl auf mail.live.com als auch auf Outlook 2010, dieses Problem mit dem Ordner nicht vorhanden sind?

Hast du versucht, das Konto vom iPhone/iPad zu entfernen und erneut hinzuzufügen? Falls hiernach das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen die Outlook App neu zu installieren und das Konto erneut hinzuzufügen.

Damit wir herausfinden können, ob die Outlook App den Fehler vervorruft, kannst du das Konto ebenfalls zu deiner Nativen Mail App auf den iPhone/iPad hinzufügen und überprüfen, ob dir dort auch mehrere Ordner angezeigt werden.

Bitte melde dich hiernach erneut bei uns und teile uns die Ergebnisse mit, damit wir dir weiterhelfen können.

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Hallo Lukas,

es tut mir leid, das du Probleme mit der Kontaktsynchronisation hast!

Damit wir das Problem besser verstehen, benötigen wir weitere Informationen. Kannst du uns sagen, wie deine Kontakte auf deinen iPhone synchronisiert werden, d.h, benutzt du hierfür die Outlook App oder die Native iPhone Mail App? Da sich die Kontakte auf
dem Web verwaltete werden und dort die Kontakte richtig angezeigt werden, muss etwas bei der Sychronisation schiefgelaufen sein. kannst du das Outlook.com Konto vom iPhone entfernen und anschließend erneut hinzufügen. Sollte das Problem weiterhin bestehen,
kannst du versuchen die Outlook App zu deinstallieren und neu zu installieren, anschließend Konto wieder hinzufügen. Solltest du nicht die Outlook App verwenden, kannst du das Konto aus der Mail App entfernen, Outlook App installieren und Konto hinzufügen.
Wird dir hier ebenfalls 2 verschiedene Nummern bei einem Kontakt angezeigt? Was passiert eigentlich, wenn du die Kontakte nicht über Siri aufrufst sondern manuell wählst?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Hallo mejkyss,

vielen Dank fü Deine Info. Kannst Du noch etwas zum Feiertagskalender sagen. Nachdem löschen meines Kontos in Outlook 2016 und dem erneuten Hinzufügen, ist der Feiertagskalender in Outlook 2016 nicht mehr vorhanden (beim Surface). Auf meinem festen Rechner,
bei dem ich mein Konto noch nicht in Outlook 2016 gelöscht habe, ist dieser noch vorhanden.

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Hallo Hendrik! Das ist Raech. Ich bin ein Outlook.com Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne weiter.

Ist Ihre mobile Outlook-App auf dem neuesten Stand? Auf welcher Version ist es derzeit?
Können Sie versuchen, das Konto aus der App zu entfernen und erneut hinzuzufügen?

Öffnen Sie Ihre Outlook-Einstellungsseite, wählen Sie das E-Mail-Konto aus und tippen Sie auf Konto löschen. Sie können es direkt danach wieder hinzufügen.

Hallo Felix,

Also bei dir funktioniert die Synchronisation zwischen Outlook und Outlook.com, aber die Outlook App weist auf Fehler hin.

Kannst du zunächst folgendes versuchen >entferne das Konto aus der App und füge es erneut hinzu, sollte dies das Problem nicht lösen, kannst du die App deinstallieren/ erneut installieren, Konto hinzufügen und anschließend synchronisieren.

Sollte es damit nicht funltionieren, kannst du dich wieder bei uns melden, damit wir nach einer anderen Lösung suchen können!

Viele Grüße

Tamara M.