Wie kann ich einen CANON Drucker als vertrauenswürdiges Gerät in O365 hinzufügen?

AleksWS · 1. Februar 2023

Hallo Zusammen,seit der Umstellung von Microsoft auf die neue Authentifizierungsvariante funktioniert Scan to Mail auf den Canon Druckern nicht mehr.In der Hauptstandort sind es 2 Drucker und 1 weiterer Standort.Im Hauptstandort haben wir mit der "Option 2: Direktes Senden von E-Mails von einem Drucker oder einer Anwendung an Microsoft 365 oder Office 365" Scan to Mail wieder hinbekommen.Die Lösung funktioniert jedoch nicht am anderen Standort.Canon meint jetzt wir müssten das Gerät als vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen, ich wüsste aber nicht wie das gehen soll.Als DNS benutzen alle den Haup

AleksWS

Hallo,
die Informationen habe ich geprüft, in der Hauptstelle funktioniert es ja auch mit genau diesen Optionen, bloß nicht in der Außenstelle.
Hier die Fehlermeldung von Canon:
-------------------------------------------------------------
#806 [SMTP] Sending to e-mail server
Cause Remedy
-Incorrect username or password was specified when
sending to the E-mail/I-fax Server.
-Check and verify that the username and password are correct.
-Check and verify that E-mail/I-fax server destination is correct.
-Incorrect destination was specified when sending an E- mail/Ifax
server.
Notes:
Please use Microsoft Outlook Express (DO NOT USE OUTLOOK) to test, verify and confirm the correct requirements for the E-mail
server that the customer is trying to use to send E-mail. You can bring up Microsoft Outlook Express by clicking START > RUN then
type MSIMN and click OK. Then create an E-mail account using the information that was provided to you and try to send an email
from MS Outlook Express.
-------------------------------------------------------------
Die Anmeldedaten sind nicht Falsch.
Und komischerweise erreicht er auch den SMTP Server auf der Druckerweboberfläche.
Der Übertrag funktioniert dennoch nicht.
Danke
Grüße
Aleks

Galin Karlovv

Hallo Aleks,
Bitte prüf die Information im Artikel, wie du dein Drucker hinzufügen kannst.
Mache sicher, dass alle Treiber für den Drucker installiert sind.
Bitte schicke einen Screenshot von der Fehlermeldung, dass du das Gertät als vertraulichwürdiges Gerät hinzufügen musst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

AleksWS

Ja, es geht um das Scan To Mail.

Galin Karlovv

Hallo Aleks,
Hast du Exchange Online Dienst? Wenn ja, bitte teste, ob du direkt von OWA im Browser drucken kannst. Mehr Details findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hilla B.

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<br />

Hallo, Simon.
Ihr Gerät muss kein Microsoft-Gerät sein, damit Sie es Ihrem Konto mit einem vertrauenswürdigen Gerät hinzufügen können.
1. Melden Sie sich mit dem Gerät, https://account.microsoft.com/ dem Sie sich registrieren möchten, bei Ihrem Microsoft-Konto an
2. Klicken Sie auf Gerät und dann auf Gerät registrieren. Wenn Sie Ihre Seriennummer nicht kennen, klicken Sie auf Windows + R und geben Sie CMD ein. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster wmic bios get serialnumber ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie diese Nummer in die Seite Öffnen ein und bestätigen Sie.

Wenn Sie nicht hinzufügen können, teilen Sie mir die Fehlermeldung mit, die Sie erhalten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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