Wie kann ich freigegebene Postfächer auf einer alternative Email App einrichten?

@Alexander,

ich habe gerade alle freigegebenen Postfächer mittels PowerShell überprüft:





Es sind alle auf true gesetzt!

Ich habe es gerade nochmal überprüft.

Ich habe eine Mail vom Freigegebenen Postfach Paypal@.. an meine private gmx-Adresse gesendet.

Nach dem Absenden war nur in meinem persönlichen Postfach helmerich@.. die gesendete Email enthalten.

In meinem gmx Account sehe ich die Email nur vom Absender - helmerich@...
NICHT von paypal@!

Das dürfte doch nicht sein, oder?!





@Malte:

Vielen Dank für deine Unterstützung, dein erster Workaround ist in der Realität denke ich nicht umsetzbar. Wenn man arbeitet möchte man schnell auf Emails antworten und nicht immer daran denke neue Fenster dafür aufzumachen.

Der Workaround für Outlook ist da schon komfortabler. Funktioniert das dann auch mit der Mac Version von Outlook, dass die die freigegebenen Postfächer da so einrichten kann?

Und wie sieht es dann für die mobile Version am Handy/Tablet aus? Muss ich dann die Outlook App nutzen und ebenfalls jedes freigegebene Postfach einzeln einrichten? Oder soll ich dann die OWA App nutzen aber habe dann dasselbe Problem wie bei Outlook Web
mit den einzelnen Fenstern?

Liebe Grüße,

Eva

Hallo MarionMollandin,



Man kann keine freigegebene Postfächer auf mobile Geräte einrichten.



Als Workaroud kannst Du:



Das freigegebene Postfach zu Deinem Benutzerpostfach in OWA hinzufügen.



Die OWA App für Iphone herunterladen und installieren.



Dann hast Du Zugriff auch auf das freigegebene Postfach.



Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
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Hallo Tobias,



vielen Dank für deine Anfrage.



Auf dem Mac können zusätzlich freigegebene Postfächer nicht wie im Windows automatisch angezeigt werden. Die AutoMapping-Funktion wird vom Outlook für Mac nicht unterstützt und die freigegebene Postfächer müssen am Mac zusätzlich im Outlook eingerichtet
werden. Du kannst einfach diese
Anleitung folgen und die gewünschte Postfächer manuell zusätzlich einrichten.
Alternativ kann man diese Postfächer direkt im
Outlook Web App im Office 365 Portal zugreifen.




Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Lieber AndreScheffler,



Das Einrichten eines freigegebenen Postfaches oder Kalenders ist über Outlook nicht möglich.

Auch über den OWA APP ist auch nur der Zugriff nicht die Erstellung möglich.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,



Wolf Fabian Spohr



Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexander,

neue Lizenzen kaufen möchten wir nicht. Ich hatte eigentlich gehofft, dass wir mit den Freigegebenen Ordnern gerade solche Emailadressen wie info@ nutzen können, so wie es Microsoft schön vorgestellt hat. Dass es dann aber in der Realität so unpraktikabel
ist hatte ich nicht erwartet.

Wenn ich nun also standardmäßig immer nur meine persönliche Emailadresse als Absender in einem Freigegebenen Postfach sehe, wäre das für uns kein Problem, wenn diese Emails dann trotzdem im "Gesendete Elemente" Ordner des Freigegebenen Postfachs erscheinen
würden. Das ist aber nicht der Fall! Obwohl ich die Funktion dafür eingerichtet habe. Wie kann man das beheben?

Ich habe es eben nochmal getestet unter Outlook Web: Ich bin in den Posteingang von info@ und habe dort eine Email versendet, Absender habe ich nicht geändert also war es meine persönliche Emailadresse. Nun gehe ich in den Ordner Gesendete Elemente von info@
und sehe nichts. Gehe ich in den Ordner Gesendete Elemente von meiner persönlichen Email sehe ich die eben versendete Email.

Das sollte genau herumgekehrt sein.

Ich möchte alle Emails die ich aus dem Freigegebenen Postfach versende auch im Gesendete Elemente Ordner von diesem Freigegebenen Postfach sehen.

Wie stellt sich Microsoft sonst einen Umgang mit solchen Freigegebenen Postfächer vor?

https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj966275(v=exchg.150).aspx hier steht:

"Wenn eine Person in der Gruppe auf eine an das freigegebene Postfach gesendete Nachricht antwortet, hat es den Anschein, als stamme die E-Mail vom freigegebenen Postfach und nicht von dem bestimmten Benutzer."

Das stimmt so nicht, außer man ändert vor jeder Email manuell den Absender - realitätsfern.

Freigegebene Postfächer sind hervorragend geeignet, um E-Mail-Anfragen von Kunden zu beantworten, da sich so mehrere Personen in Ihrer Organisation die Aufgabe teilen können, das Postfach zu überwachen und Anfragen zu beantworten.
Die Anfragen Ihrer Kunden werden schneller beantwortet, und die zugehörigen E-Mails sind alle in einem Postfach gespeichert.

Genau das passiert ja leider nicht, die beantworteten Emails landen alle nur in den persönlichen Postfächern und werden nicht nur im Freigegebenen Postfach gespeichert. Außer ich wähle jedes Mal manuell als Absender dieses Postfach aus.

Liebe Grüße,

Eva