Wie kann ich jemand von Microsoft ans Telefon bekommen?

Tom B6 · 20. Dezember 2023

Kann auf mein Konto nicht mehr zugreifen. Habe die Kontaktdaten eines E-Mail Konatos nicht mehr, zum Aktivieren.

Nadine Berezak

Hallo Wolf Fabian Spohr,

haben gestern 1:30h in der Warteschlage zugebracht ohne Antwort und heute sind wir nach 2:00h rausgeflogen und versuchen jetzt wieder jemanden ans Telefon zu bekommen.

Ist das Euer Ernst?

AndreasWo

Hallo also der Support da komme ich nicht weiter die verweisen auf eine Internetseite.

Bekomme keinen Ansprechpartner ans Telefon.

gruß Andreas

MiReMaJo

Habe das Problem selbst klären können. Hab nochmals bei Microsoft angerufen, dort habe ich anscheinend einen kompetenten Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Dieser hat mein Abonnement zurückgesetzt. Anschließend ließ sich Office ohne weiteres aktivieren.

Hoffe für diejenigen die den Fehler auch haben, funktioniert dieser Lösungsweg auch.

SimonCX

Hallo Harald,

ich bin echt schockiert, denn das habe ich so nicht gelesen. Meine Info hatte ich aus dem Store von Microsoft und da steht:

" Microsoft Word ist die beste App zum Überprüfen, Bearbeiten und Erstellen von Dokumenten auf Windows Phones und Tablets (mit einer Bildschirmgröße von 10,1" oder weniger).. "

Da sind die 10 Zoll Geräte also wieder eingeschlossen. Entweder deine Recherche stimmt und ich hatte lediglich eine kostenlose Testversion zur Verfügung, die ausgelaufen ist, oder es hat andere Gründe. Ich versuche mal, jemanden von Microsoft ans Telefon
zu bekommen.

Vielen Dank aber für deine Antwort.

Grüße

Simon

Montragon01

Hallo,
<br />Seit einer Woche versuche ich immer wieder einen Ansprechpartner der Hotline ans Telefon zu bekommen - leider ohne Erfolg - und auf E-Mails wird natürlich auch nicht geantwortet. Der Support ist absolut inakzeptabel....
<br />Erst vor knapp einem Jahr habe ich mein Google-Abo gekündigt weil ich Datenschutzbedenken hatte, aber das was sich Microsoft sich hier leistet ist eine Katastrophe.
<br />Da dieses Problem bei Microsoft wohl niemanden interessiert, für mich aber eine sehr wichtige Funktion ist wollte ich hier mal Fragen ob mir jemand einen Tipp geben kann, wo ich mich hinwenden muss um mein Geld (3 Jahre Office Family Abo , leider im voraus bezahlt) zurück zu bekommen?
<br />

Hi,

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