Wie kann ich mein Abo begleichen, wenn ich nicht mehr bei Swisscom bin?

Hallo Nictris,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen, versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto auf der Seite Zahlungsoptionen Ihres Konto-Dashboards an. https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594

2. Wählen Sie Neue Zahlungsmethode hinzufügen aus.

3. Wählen Sie die Art der Zahlungsmethode aus, die Sie hinzufügen möchten, fügen Sie Ihre Informationen hinzu und wählen Sie Speichern aus.

Quelle: https://support.microsoft.com/help/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

Wenn Sie Ihrem Microsoft-Konto keine neue Zahlungsmethode hinzufügen können, empfehle ich Ihnen, sich an den Microsoft-Abrechnungssupport zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, da hierfür möglicherweise Kontozugriff erforderlich ist.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie "Microsoft-Abonnement" ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office Option aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Abonnement verwalten aus.
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Hallo,

sieh in deinen Account unter Dienste und Abonnements nach ob dort dein Abo aufgeführt ist. Falls ja findest du weiter unten Rückstände begleichen. Falls nein wirst du neu kaufen müssen. Ist das Abo noch vorhanden so kannst du es dort unter Installation wieder
herunterladen. Office ist an dein Microsoft Konto gebunden, einen Key benötigst du nicht.

Peter

Es handelt sich um Office Outlook. Im Mail auf der Swisscom-Seite sind die Kontakte noch vorhanden. Auf der Swisscom-Seite sind jedoch die alten Mails nicht mehr vorhanden. Beim Öffnen von Office Outlook werden die alten Mails jeweils automatisch übernommen
sodass sie auf der Swisscom-Seite nicht mehr vorhanden sind.

Hallo Philipp,



vielen Dank für deine Anfrage.

Bist du bei der Swisscom? Diese Meldung erscheint, bei Swisscom Kunden, die entweder die Mail-Adresse nicht richtig eingerichtet hatten, oder versuchen eine Swisscom Adresse zu nutzen, nachdem sie kein Kunde mehr bei der Swisscom sind.

Am besten du wendest dich an deinen Provider.



Gruß,

Thomas



Eure Meinung ist gefragt!

Hallo Achim,

öffne mal eine Anwendung und gehe darin auf Konto verwalten => Admin => Abrechnung => Zahlungsdetails aktualisieren. Dort sollte es dir möglich sein, eine andere Zahlungsmethode einzustellen.

Claus