Wie kann ich mein Abo kündigen, wenn es unter Dienste und Abonnements nicht angezeigt wird?

JoelRJ · 4. März 2024

Ich habe die Testversion 365 Office Family genutzt und vergessen zu kündigen, ich habe heute logischerweise die Zahlungsaufforderung per Mail bekommen. Ich finde aber unter meinen Abonnements nicht meine Testversion die heute verlängert wurde um sie zu kündigen. Ich habe schon versucht mich an den Support mit Rückruffunktion gewendet aber ohne Erfolg. Muss ich nun erst das Abo für die Jährliche Zahlweise zahlen, damit mir das Abo angezeigt wird oder gibt es noch eine andere möglichkeit? Danke!

Peter.Star

Hallo,

du kannst das Abo kündigen. Informationen dazu in deinem Account unter Dienste & Abonnements unten auf der Seite.

Peter

Peter.Star

Hallo,

umstellen kannst du nur mit einem gekauften Key, dann bist du in der Lage das monatliche Abo mit einem Jahresabo zu verlängern. Machst du es online musst du zuerst das monatliche Abo kündigen und dann das Jahresabo abschließen.

Kündigen kannst du es hier https://account.live.com unter Dienste&Abonnements.

Peter

Peter.Star

Hallo,

war das Probe-Abo ein vorinstalliertes ist nichts weiter zu unternehmen. Hast du es aus dem Store https://account.live.com -> Dienste und Abonnements -> Kündigen.

Peter

Peter.Star

Im Account unter Dienste & Abonnements wird dein Abo angezeigt?

Holger Schulz

Halo,

hier schreiben nur normale Nutzer, die in ihrer Freizeit versuchen, anderen zu Helfen. Da wir keinerlei Zugang zu Interna von Microsoft haben, können wir auch Dein Abo nicht kündigen.

Ansonsten schau mal in Deinem Microsoft-Konto unter "Dienste & Abonnements" nach.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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