Wie kann ich mein Abonnement kündigen

Helga339 · 5. März 2025

Ich möchte mein jährliches Abo kündigen, weiß aber nicht mehr über welches Konto bzw Mail ich es gekauft habe.Sämtliche Supports die angegeben sind, beinhalten mein Problem nicht.Wie kontaktiere ich trotzdem den Support ?

Thomas Br.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das Gratis Update ist das Ein-Jahres-Abo.

Du kannst das Abo unter
https://office.microsoft.com/MyAccount kündigen.

Gruß,

Thomas

Eure Meinung ist gefragt!

Blessing Jack

Hallo JakobineV,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Ja, Sie haben Recht. Sie müssen das Abonnement für das Konto kündigen, mit dem Sie versehentlich gekauft haben, und es auf dem anderen Konto kaufen.

Wenn Sie versucht haben, das aktive Abonnement für das Konto zu kündigen, mit dem Sie das Abonnement versehentlich erworben haben, und Sie das Abonnement nicht kündigen können, müssen Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um Sie beim Kündigen des Abonnements für Sie zu unterstützen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Microsoft-Support zu kontaktieren:
1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem (Abonnement kündigen) und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 Office) und Ihre Kategorie (Mein Abonnement verwalten) aus > klicken Sie auf Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

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JaspreetSingh08

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Beachten Sie, dass sie gleichzeitig nur ein Abonnement für das Konto aktiv haben können. Sie werden aufgefordert, 365 persönliche Abonnements zu kündigen oder müssen es möglicherweise manuell kündigen.

Pauline R.

Hallo Axel,

Informationen zum Kündigen des Office 365-Abonnements findest du hier:
http://office.microsoft.com/de-at/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Artur,

wenn du das Abonnement nach dem Testmonat nicht mehr nutzen möchtest, musst du dieses kündigen, ansonsten wird das Abo kostenpflichtig verlängert.

Hier findest du eine Anleitung zum Kündigen des Office 365-Abonnements.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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