Wie kann ich mein Account im neuen Mac freischalten

wKahram · 2. Juni 2025 um 12:22 Uhr

Guten Tag, auf meinem neuen MacBook Air habe ich office 365 installiert und da kommt die Meldung wenn ich mich mit meiner gültigen email anmelde, dass mein account nicht für Mac freigegeben ist, auf allen anderen geraten von Mac funktioniert es, Teams funktioniert auch normal aber Excel, Word nicht ich kann Dateien nur einsehen... Online kann ich Excel nutzen...

Sasha2411

Guten Morgen

Wollte das nun über einen anderen Account machen, allerdings bleibe ich nun wieder stecken. Da ich mich ja bereits mit meiner Uni-Mailadresse angemeldet habe, kann ich das nicht noch einmal machen.

Stecke nun in der Warteschleife des Kundensupport und hoffe die können mir da etwas freischalten.

Wolf Spohr

Guten Morgen Robin,

Bitte versuchen diesen
Link.

Hier noch die Support Seite.

Ich hoffe Du kannst Sie öffnen.

Bitte melde Dich umgehend solltest Du Fragen haben.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte schaue einmal hier.

Bitte melde Dich
hier an .

L: Hier
hast Du auch Support Optionen .

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

RobinSchnider

Guten Tag Herr Spohr,

Ich kann leider den ersten und den letzten Link nicht öffnen.

Liebe Grüsse,

Robin Schnider

NicoleMing

Vielen Dank - das habe ich alles bereits gemacht.

Mein Fehler war:

Ich habe das Produkt aktiviert und erst einige Tage später installiert (ich dachte, den Key müsste ich nur einmal eingeben und dann sei das erledigt). Leider habe ich mir nicht notiert, mit welchem Account (E-Mail-Adresse) ich den Key eingegeben hatte. Nun
heisst es immer, die Lizenz sei nicht verfügbar und ich habe die Wahl, mich mit einem anderen Account einzuloggen, aber alle Accounts, die ich besitze, habe ich getestet und nichts funktioniert.

Ich SUCHE also genau wie geschrieben, auf welcher Seite ich meinen Product-Key nochmals NEU eingeben und das Produkt nun ENDLICH freischalten und nutzen kann.

Besten Dank für all eure Hilfe.

Nicole

Hi,

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