Wie kann ich mein Konto entsperren lassen, wenn ich eine neue Nummer habe und die alten...

Janek Zimmermann · 26. April 2024

Mein Konto wurde gesperrt auf Grund von ungewöhnlichen Aktivitäten. Wie kann ich es wieder entsperren wenn ich die damals vor 15 Jahren angegebenen Daten nicht mehr habe wie beispielsweise Telefonnummer, Zweite Email Adresse etc.?Beste Grüße

kadirkonar

Ich wollte auch fragen ob man eine sehr lange gesperrte sim wieder entsperren kann... da ich meine alte nummer brauche um mich bei meinem Konto anzumelden... oder könnten sie mir weiterhelfen wenn dass nicht geht

alfredgierl

Hallo, ich möchte eine neue Nummer zu meinem HM Konto eintragen. Habe das alte Handy nicht mehr + kann auch keinen Code darauf ablesen. Wie bitte ändere ich das? Ich bekomme immer nur die Option, einen Code an die alte Nummer zu senden. Brauche aber den
Trick, wie ich ohne altes Handy eine neue Nummer registriere.

1000 Dank

Marie_536

Heute konnte ich das Konto auf dem einfachen Weg (SMS-Code) entsperren lassen.

YasinDogan

Hallo,

das Konto, auf das ich nicht zugreifen kann, wird angezeigt (E-mails senden und empfangen) und deshalb kann ich es auch nicht von neuem hinzufügen.

Ich habe versucht meine Aliase zu bearbeiten, doch das geht nicht, weil eine Änderung der Sicherheitsinfos angefordert wurde und der Code an meine alte Nummer gesendet wird. Meine alte SIM-Karte funktioniert leider nicht mehr.

Kann ich meine neue Nummer angeben ohne den Code an meine alte Nummer geschickt zu bekommen?

Mit freundlichen Grüßen,

Yasin Dogan

Augustine_E

Hallo Oliver,

Wenn dein Konto gesperrt ist, kannst du es wieder entsperren lassen. Wenn es nicht geht kannst du dir ein neues Konto erstellen bzw. das Produkt auf dein neues Konto übertragen lassen. Du muss allerdings den entsprechenden

Microsoft-Support kontaktieren, damit meine Kollegen dort deine Lizenz mit deinem Account sauber verbinden können.

Lass uns wissen wie es gelaufen ist.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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