wie kann ich mein Microsoft 365 wieder aktivieren nach einem zurücksetzen des Computers -...

Hallo,

versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, mit der du dein Office verknüpft hast. Das Kennwort kannst du dann
hier zurücksetzen. Sieh dir bitte auch diesen Arikel an, eventuell hilft dir das:

http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-office_account/ich-kann-mich-nicht-an-mein-microsoft-konto/3122da60-b5b8-4ea8-9e8d-85f59a362c0e

Wenn du dich auch an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, kannst du noch folgendes versuchen:

Wenn du Office im Microsoft Store gekauft hast, kann dein Microsoft Konto eventuell über deine Kreditkartennummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 2013 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline

Herzlichen Dank erstmal!

Genau das ist mein Problem ich weis nicht ob der Fehler im Kennwort oder in der Adresse liegt. Ich habe das Programm mit dem Lap Top gemeinsam bei einer Firma gekauft.

Ich denke ich muss anrufen.

Danke

Hallo Volker,

Deine Lizenz bleibt erhalten, es sollte nicht einmal Noetig sein dein Office telefonisch zu aktivieren, da sich die Hardware-ID deines Computers nicht aendert.

Gruss,

Robert

Ja danke, jetzt muss ich nur noch die Programmaktivierung hinbekommen, bei der ich als Fehlermeldung bekomme, dass die Uhrzeit meines Computers nicht stimmt, weswegen icht nicht aktivieren kann, aber die Uhrzeit stimmt und ich habe auch die richtige Zone
ausgewählt.

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Lieber Simon,

Ich bin Renzo, ich helfe dir bei deiner Frage.

Normalerweise kann für die unbefristeten Lizenzen, ich meine, der einmalige Kauf von Office Home & Business, Office Home & Student oder Office Professional nur auf einem einzigen Computer gleichzeitig installiert werden.

Wenn Sie Ihren Computer aufgrund eines Absturzes formatieren mussten, sollten Sie Ihren Schlüssel wieder verwenden können, wenn Sie also sagen, dass Sie einen gültigen Schlüssel haben und er nicht funktioniert, müssen Sie einen gültigen Kaufbeleg haben, microsoft support kann in der Lage sein, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen bereitzustellen.

https://support.microsoft.com/contactus/

Werfen Sie einen Blick auf den folgenden Link für weitere Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/usin...

Jeder Zweifel, lassen Sie es mich wissen und haben Sie einen schönen Tag.

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/fo...