Wie kann ich mein Office 2019 reaktivieren

Marcel Prager · 7. April 2022

Ich habe am 24.12.2021 ein Office 2019 erworben und auf meinem neuen Notebook installiert. Leider hatte das Notebook am selben Tag ein Defekt und musste zu MSI eingeschickt werden. Eine Reparatur war nicht möglich, also habe ich das Geld zurück bekommen und mir ein anderes gekauft. Jetzt kann ich das Office aber nicht nochmal aktivieren. Können Sie die Aktivierung rückgängig machen? Beweise von MSI, dass ich das Notebook eingeschickt habe und RMA-Nummern kann vor bei Bedarf vorweisen.

Thomas LST

Hallo Marcel,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?
 Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas LST

Hallo Marcel,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.
 Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.
 Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
 Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
 Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

 Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
 Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
 Gebe dort Kontakt ein.
 Wähle Support kontaktieren aus.
 Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
 Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
 Gehe auf Bestätigen.
 Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
 Melde den Vorgang auch an Microsoft:
 https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
 Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
 https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Marcel Prager

Ich habe das Office 2019 Prof Plus bei softwaresolution24 gekauft.

Brian Tillman [Outlo

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Hallo. Ich bin Brian und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Office von Microsoft erwerben oder mit einem Microsoft-Konto installieren, wird die Lizenz mit diesem Microsoft-Konto verknüpft, und Sie können es jederzeit von https://account.microsoft.com/services/ neu installieren.

DaveM121

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Hi Margit

Es tut mir leid zu sagen, dass es sich nicht um eine echte Lizenz für Office Pro plus 2019 handelt, dass die Lizenz nur Unternehmen zur Verfügung steht, oder über das Home Use Program von einem Arbeitgeber, werden Sie nicht in der Lage sein, diese Lizenz zu reaktivieren . . .

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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