Wie kann ich mein Office 365–Abo in ein Office 21 oder 22 Home and Student umwandeln?

Hallo Gabriel,

bei Office Home and Student 2013 handelt es nicht um eine Aboversion und dieses kann daher auch nicht gekündigt werden. Hattest du eventuell mal eine Testversion von Office 365 auf die sich die Meldung beziehen könnte? Was genau wird in deinem Konto angezeigt?
Ein Office 365 Abo oder dein Office Home and Student 2013? Hast du möglicherweise ein anderes Microsoft Konto für Office Home and Student 2013 verwendet?

Wenn du den Produkt Key, den du bei Media Markt gekauft hast, noch hast, kannst du den telefonischen Support kontaktieren, dort kann man dir sagen, mit welchem Konto dein Office Home and Student 2013 verknüpft ist. Den telefonischen Support erreichst du
montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Hallo Günter,

wenn du dein Office 365 Personal Abo in ein Office 365 Home Abo umwandeln möchtest, musst du ein neues Abo für Office 365 Home abschließen und dieses mit dem selben Microsoft Konto verknüpfen, mit dem bereits dein Office 365 Personal Abo verknüpft ist. Die
restliche Laufzeit deines Personal Abos wird ebenfalls umgewandelt und dir gut geschrieben.

Gruß,

Pauline

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

zu 1):

Office 365 Home Premium kann auf bis zu fünf Rechnern installiert werden. Nach Ablauf des Abo nach einem Jahr kann Microsoft Office 2010 Home and Student wieder installiert werden. Eine zeitliche Begrenzung der Laufzeit besteht nicht.

zu 2):

Du kannst wie beschrieben installieren. Die Lizenz für Microsoft Office 2010 Home and Student erlischt nicht mit dem Upgrade auf Microsoft Office 2013 Home and Student.

Bei weiteren Fragen zu Microsoft Office stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Franziska,

wenn die Meldung kommt "Abonnement gekündigt" muss es sich um Office 365 Home Premium handeln, wahrscheinlich eine Testversion auf deinem Account. Das Office Home and Student ist kein Abo, diese Lizenz wird nicht ablaufen. Versuche mal auf deiner MyAccount-Seite
ein wenig herunterzuscrollen. Hier sollte auf jeden Fall noch ein Office 2013 Home and Student hinterlegt sein.

Wenn dies nicht der Fall ist hast du die Lizenz vielleicht mit noch einem anderen Account verbunden?

Gruß

Chris

Hallo,

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Rechner installiert werden.

Wenn du Microsoft Office 2013 Home and Student auf drei Rechnern einsetzen und keine zusätzlichen Lizenzen kaufen möchtest, dann wähle die Option zum Upgrade auf Office 365 Home Premium, welches auf bis zu fünf Geräte installiert werden darf. Beim Upgrade erhälst
du ein 1 (ein) Jahres Abo.

Microsoft Office 2010 darf nach dem Upgrade weiter verwendet werden.

Während Microsoft Office 2013 zeitlich unbegrenzt verwendet darf, handelt es sich bei Office 365 um ein Abo, welches nach einem Jahr endet und danach kostenpflichtig verlängert werden muss.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.