Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen lassen wenn ich einen Uni-Account eröffnet habe?

Katharina Th · 9. Januar 2024

Hallo zusammen, ich habe vor einiger Zeit ein Micrsoft Uni-Konto über die Uni Hannover angelegt. Leider habe ich das Passwort vergessen.Das Zurücksetzten des Passwortes ist leider nicht erfolgreich, da Microsoft rückmeldet, dass dies vom Administrator nicht genehmigt sei. Der IT-Support der Universität sagt allerdings, das keine vertragliche Grundlage mit Microsoft besteht, sodass Konten nicht verwaltet werden können. Ich bitte Sie somit mir die Zurücksetzung zu ermöglichen oder das Konto zu löschen damit ich ein Neues anlegen kann. Viele Grüße

Simon Berghaus

Ich habe über meine Uni das Passwort zurücksetzen lassen,

Dann konnte ich Office wieder installieren.

Danke!

Thomas.Raimund

Ich habe nun von meiner Universität das Passwort zurücksetzen lassen. Und habe alles neu installiert. Jetzt funktioniert es. Ich weiß aber immer noch nicht wo das Problem war?!

VIELLEICHT weil ich sowohl eine eigene Office Student Lizenz erworben habe, dann das kostenlose Office von meiner alten Universität und nun von der neuen verwendet habe. Diese Accounts haben sich wohl irgendwie "vermischt". (Das sehe ich daran das mein Nutzername
die Matrikelnummer von der neuen Uni ist und meine E-Mail aber die der alten.) Anders kann ich es mir auch nicht erklären.

Danke trotzdem für den Support.

Jens ReneBriel

Hallo,

bei mir kam das auch vollkommen plötzlich. Horror! Es hat sich letztendlich herausgestellt, dass mein E-Mail-Provider scheinbar an meinem Passwort etwas geändert hat. Habe das Passwort zurücksetzen lassen und ein völlig neues Passwort bekommen. Dann ging
es wieder.

JanHotzel

Du kannst entweder die Passwort-Reset Funktion beim Login nutzen oder du musst dich an den Admin Eurer Uni wenden. Uni Accounts sind meist intern administriert und insofern auch teilweise unterschiedlich gehandhabt. Dazu gibt es keine allgemeingültigen
Aussagen, die wir treffen können.

SonjaSchnieders

Das Problem ist folgendes:

Ich kann zwar auf das jeweilige Programm zugreifen.

Habe jedoch das Problem, dass ich dieses nicht aktivieren kann,

denn ich bekomme jedes mal eine Fehlermeldung, dass mein vorhandenes Passwort nicht anerkannt wird.

Selbst wenn ich das Passwort zurücksetzen lasse und mich dann mit dem neuen Passwort registrieren möchte,

bekomme ich die Fehlermeldung.

Wie kann man das Problem beseitigen?

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Sonja Schnieders

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