Wie kann ich mein Probeabo innerhalb des 1. Monats kündigen? oder ist das nicht notwendig?

Tanja Kaltofen · 17. Januar 2024

ich habe die Apps gar nicht installiert - ich brauche die nicht und den erweiterten Speicher mit 1TB brauche ich auch nicht habe ich innerhalb der ersten Wochen festgestellt. Wie kann ich das Probeabo kündigen, damit später monatlich keine Kosten anfallen?

Myk Ylaya

Hallo Arno, wenn Sie es innerhalb von 1 Monat nach der Verlängerung kündigen, sollten Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn das Abonnement länger als einen Monat dauert, können Sie es noch bis zum Ablaufdatum verwenden und den nächsten Zyklus nicht verlängern.

Herzliche Grüße,
Stefanie

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ThomasNiesel

Hallo Pauline,

danke, aber den Link kannte ich bereits. Leider wird mir der Bereich 'Erneuerungsinformationen' nicht angezeigt. Was kann das sein?

Danke, beste Gruesse

Thomas

Pauline R.

Hallo Thomas,

welchen Browser verwendest du? Bitte verwende den Internet Explorer. Kannst du ansonsten mal einen Screenshot von deiner Kontoseite senden (persönliche Informationen bitte schwärzen).

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Adiam,

wie hast du die Testversion denn installiert? Über den Store oder über die auf dem PC installierte Office App? Die Kündigungsfunktion gibt es nämlich nur, wenn du die Testversion über den Store bezogen hast. Wenn du die Testversion über die App bezogen hast,
endet diese automatisch nach 30 Tagen.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Adiam,

laut deinem Screenshot hast du gar keine automatische Erneuerung eingerichtet und das Abo läuft am 08.03.2016 ab.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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