Wie kann ich meine alternative Emailadresse im Business Account ändern?

Hallo Krystyn,

willkommen in der Microsoft Community.

Die Sicherheitsinfos Ihres Kontos brauchen Sie immer dann, wenn Sie persönliche Daten, Ihr Passwort, Ihr Profil etc. ändern möchten. So wird verhindert, dass jemand der Zugang zu Ihrem Konto hat (z. B. weil das Passwort im Browser gespeichert wurde) diese
Daten verändern kann. Oder, wie in Ihrem Fall, auf Ihre Kosten im Store einkaufen kann.

Wenn Sie die Sicherheitsinfos daher ändern möchten, ohne Zugang zu der oder den alten Sicherheitsinfos zu haben, dauert dies aus Sicherheitsgründen immer 30 Tage und Sie erhalten immer diese Meldung, damit Sie, wenn Sie es nicht selbst gewesensein sollten,
den Prozeß stoppen können.

Ich hoffe ich konnte Ihnen deutlich machen, warum die Sicherheitsinformationen so wichtig sind.

Auch bei weiteren Fragen, zögern Sie bitte nicht uns zu schreiben. Gerne wollen wir versuchen die Ihre Frage zu beantworten.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo cansulll,

willkommen in der Microsoft Community.

Für Fragen zur Anmeldung, zu Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. wenden Sie sich an den
1:1 Support.
Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Problem ist gelöst!

Die Installationen konnten nicht erkannt werden, weil sie noch in einem alten onmicrosoft.com Konto verknüpft waren.

Zusätzlich war die betroffene Emailadresse als "Alternative Email" in diesem Konto hinterlegt. Es handelte sich um ein reines Business Konto, nicht um ein Business Premium mit Exchange.

Vorgehensweise:

Alternative Emailadresse geändert und Installationen im alten Konto deaktiviert.

Anschließend konnte auf den Clients die Konto/Lizenz-Zuordnung problemlos durchgeführt werden und Outlook hat sich wieder mit dem Exchange verbunden.

Danke für die Mühen! Glücklicherweise konnte ich es letztenendes doch selbst lösen.

Erstmal vielen Dank für die Antwort.
Ich habe obige Frage bereits an unseren Microsoft Business Anbieter gestellt.
Dieser hat mir das Feedback geben, dass wir zuerst die Familienkonten schließen sollten. Hier gibt es doch eine "Inaktivitätsfrist" von 30Tagen?
Zu deiner Antwort:
Ich kann also unsere Domäne technisch dem Business Account hinzufügen
und die Mitarbeiter im Business Account anlegen.
Die Mitarbeiter haben dann unter der gleichen Emailadresse zu diesem Zeitpunkt nur noch Zugriff auf den Business Account.
Probleme bei diversen Microsoft Diensten (Anmeldung usw.) bei gleichen Emailadressen (Familienaccount, Businessaccount) kann es nicht geben?
Danke schonmal für die Antwort.

Nein, leider ist mir damit nicht geholfen! Die alte alternative Emailadresse , die ich bei meinem Konto (auf das ich keinen Zugang mehr habe) existiert leider nicht mehr. Also kann mir da auch nicht hingesendet werden.

Und die Sicherheitsfrage kann ich leider nicht mehr genau beantworten.

Ich brauche jemanden, der mir Zugang zu meinem Account verschafft!

BITTE NICHT ÜBER DAS TICKETSYSTEM! Damit komme ich nicht weiter! Es ist wirklich wichtig, weil ich wie bereits erwähnt, wichtige Mails da drin habe.

Kann man mir den Code nicht an meine neue alternativ Adresse senden? Leider ist die aber nicht auf meinem Hotmail Account (auf den ich nicht zugreifen kann) hinterlegt.

BITTE BITTE ich brauche richtige Hilfe!