Wie kann ich meine Email wieder entsperren lassen.

Maryam Amin1 · 14. November 2023

Ich habe jegliche Formulare ausgefuellt um meine Email entsperren zu lassen, und es hat nichts geholfen. Sie wurde angeblich wegen ungewoehnlicher Aktivitaet gesperrt. Das System gibt nur an, dass ich zu wenige Information angebe um mich als Inhaber des Kontos festzustellen. Die angegebene Backup-Nummer ist auch veraltet. Ich finde auch keine Telefonnumer fuer einen persoenlichen Support und weiss somit nicht wie ich weiter vorgehen soll. Bitte um Hilfe.

Peter.Star

Das ist der korrekte Ablauf, nur der gesperrte kann sich entsperren lassen.

Peter.Star

Wie bereits geschrieben ist der Anbieter auf der Blacklist muss dieser sich entsperren lassen, dies kannst du nicht veranlassen.

Marie_536

Heute konnte ich das Konto auf dem einfachen Weg (SMS-Code) entsperren lassen.

NadjaPfirmann

nein, ich kann mich mit der email adresse für das Studentenkonto (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) nicht einloggen. Da steht, ich soll mich an einen Administrator der Bildungseinrichtung wegen, um mein Konto zu entsperren. Habe soeben das URZ der Universität Heidelberg angerufen, aber die sagen sie könnten das nicht entsperren.
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AneelaCh

Wie kommt es dazu? Soll ich jetzt Dommel also mein Anbieter kontaktieren und denen sagen, die sollen sich hier entsperren lassen, da sie in der Backliste aufgelistet sind...

Hi,

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