Wie kann ich meine Identität bestätigen um mein Konto nutzen zu können?

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben.

So ganz kann ich dich nicht verstehen. Mit der Eingabe des Bestätigungscodes ist die Identität bestätigt. Warum also der Fragebogen? Hast du die Mail nie aktiv genutzt kann der Fragebogen nicht behandelt werden, eine Wiederherstellung ist somit nicht möglich.

Peter

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
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<br />Hallo ruza2JK.
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<br />Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzten Antworten nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob Sie unsere Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben?
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<br />Für weitere Updates und Support können Sie auch unserem Büro-YouTube-Kanal folgen: https://www.youtube.com/user/Microsoft
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<br />Mit Freundlichen Grüßen,
<br />,
<br />Moderator des Consumer M365 Forums
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo ruza2JK. ,
<br />Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Office-Anliegen hier im Microsoft Community Forum zu veröffentlichen.
<br />Wir verstehen, dass diese Situation schwierig ist und sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnte, lassen Sie uns gemeinsam als Team daran arbeiten, um dem auf den Grund zu gehen.
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• Wie lange ist es her, seit Sie das letzte Mal versucht haben, Ihre Identität zu überprüfen? Bitte warten Sie weitere 24 Stunden und versuchen Sie es erneut.
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• Ist Ihre Telefonnummer noch aktiv und kann eine SMS empfangen, um den Code zu erhalten?
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Wenn Sie bei der Anmeldung bei Ihrem Outlook.com Konto eine Fehlermeldung als vorübergehend gesperrt oder blockiert erhalten, bedeutet dies, dass Sie sich möglicherweise seit vielen Tagen nicht mehr bei Ihrem Konto angemeldet haben oder wenn Sie versucht haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden und eine Nachricht erhalten haben, dass es gesperrt wurde, liegt dies daran, dass mit Ihrem Konto verbundene Aktivitäten möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungenverstoßen.
<br />Um Ihr Outlook.com Konto aktiv zu halten, müssen Sie sich sehr oft bei Ihrem Konto anmelden, und wenn nicht, dann mindestens einmal alle 365 Tage. Nach 365 Tagen Inaktivität wird Ihre E-Mail gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.
<br />>> Konto wurde gesperrt
<br />Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
<br />Aufrichtig
<br />,
<br />Moderator des Consumer M365 Forums
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Ich kenne das Passwort, das Problem ist nicht das Einloggen. Wenn ich mich einlogge, muss ich meine Identität bestätigen, was nicht funktioniert, da ich eine 9 Jahre alte Handynummer nutzen soll, die ich nicht mehr habe.

nicht sonderlich hilfreich. Ich habe auch nie sonderlich lange warten müssen aber bei mir tut sich überhaupt nichts