Wie kann ich meine Sicherheitsinfos bearbeiten wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine...

Patrick_720 · 25. Oktober 2023

Ich kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen, da ich immer wieder einen Code aus der Authenticator App eingeben bzw. bestätigen muss. Leider komme ich aber nicht mehr in meine App rein. wie kann ich das Problem also lösen?

Bitte um Hilfe

danke!

können sie mir mitteilen, wie ich manuell zu dieser seite "seite mit den sicherheitsinformationen" gelange, ohne den link zu benutzen?

ich finde leider in meinem account nichts, bzw. wenn ich in meinem account die sicherheitsinfos bearbeiben will, gelange ich nur dorthin:

Sie haben vor kurzem Ihre Sicherheitsinfos aktualisiert

Es gilt eine Wartezeit, bis die Updates aktiviert werden. Am ******* werden Ihre alten Sicherheitsinfos gelöscht:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Sobald dies gelöscht wurde, können Sie Ihr Konto mit den Infos bestätigen, auf die Sie zugreifen können. Wenn Sie die Updates nicht durchgeführt haben oder wenn Sie auf die oben aufgeführten Infos weiterhin zugreifen können, brechen Sie die Updates up.

Bitte um Info, ich will keine Mails anklicken und dort Dinge bearbeiten, ich will manuell dorthin gelangen über meine Hotmail Seite.

Danke und LG H.

Bitte um Hilfe

... Ergänzung:

Wenn ich nämlich ihren Link anklicke kommt folgendes:

Ein letzter Schritt: Bestätigen Sie die Updates.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, und wir werden die folgenden Infos am ********.2013 entfernen:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Zu diesem Zeitpunkt können Sie die gerade bereitgestellten Infos verwenden:
*****************(Tel.Nr.)

Nur wenn ich Ihren Link verwende, gelange ich dorthin, wenn ich es manuell machen möchte auf der Hotmail Seite bei den Sicherheitsinfos bearbeiten - dann gelange ich dorthin wie in meiner vorhergehenden Nachricht angegeben.

Meine Fragen: Warum gelange ich einmal zu einer Aufforderung zur Bestätigung der Updates (Ihr LInk), und wenn ich manuell in die Sicherheitsinfos gehe, komme ich zu folgendem:

Sie haben vor kurzem Ihre Sicherheitsinfos aktualisiert

Es gilt eine Wartezeit, bis die Updates aktiviert werden. Am ******* werden Ihre alten Sicherheitsinfos gelöscht:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Sobald dies gelöscht wurde, können Sie Ihr Konto mit den Infos bestätigen, auf die Sie zugreifen können. Wenn Sie die Updates nicht durchgeführt haben oder wenn Sie auf die oben aufgeführten Infos weiterhin zugreifen können, brechen Sie die Updates up.

Hat das alles seine Richtigkeit? Wie gelange ich manuell zu dem Punkt, wie in Ihrem LInk?

Peter.Star

Hallo,

du hast keine Sicherheitsinfos hinterlegt?

Peter

Peter.Star

Hallo,

gar nicht, wenn keine Sicherheitsinfos für die Wiederherstellung hinterlegt sind.

Es müssen zwingend mindestens zwei Sicherheitsinfos hinterlegt werden. Rufnummer und alternative Mailadresse. An diese Infos werden dann die Bestätigungscodes zur Passwortänderung bzw. Wiederherstellung gesendet.

Sind nicht genügend Informationen vorhanden wird eine Wiederherstellung fehlschlagen.

Peter

Peter.Star

https://account.live.com unter Sicherheitsinfos. An deinem Notebook ist nichts zu ändern.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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