Wie kann ich meinen Abonnement kündigen wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?

Da Silva Mariana · 6. April 2025

Hallo, ich habe im Oktober einen Abonnement gemacht, weil ich gedacht habe dass ich keinen Account von der Uni gekomme. Jetzt bezahle ich seit Oktober immer aber ich will es kündigen. Beim einloggen fragen Sie mich einen Code, den ich mit der App "Authenticator" bekommen müsste. Das Problem ist, ich habe einen neuen Handy gekommen und habe das alte nicht mehr und da war ich mit meinem Account angemeldet. Dementsprechend kann ich meinen Code nicht mehr sehen und kann mich gar nicht mehr auf meinem neuen Handy in de App "Authenticator" einloggen und auch nicht in meinem Microsoftaccount. Kann mi

Thomas Br.

Hallo Heribert,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo genau liegt das Problem? Selbst wenn der Computer nicht mehr richtig funktioniert kannst du dein Abo kündigen. Einfach auf die MyAccount Seite (egal von welchen Computer) einloggen und dann das Abo kündigen.

Gruß,

Thomas

Pauline R.

Hallo Artur,

wenn du das Abonnement nach dem Testmonat nicht mehr nutzen möchtest, musst du dieses kündigen, ansonsten wird das Abo kostenpflichtig verlängert.

Hier findest du eine Anleitung zum Kündigen des Office 365-Abonnements.

Gruß,

Pauline

MDS.21

Hallo Annemarie-Si,

dein Abonnement von Office 365 Home Premium kannst du auf der Seite

http://office.microsoft.com/de-de/

kündigen. Logge dich hierfür rechts oben ein. Sobald du dich erfolgreich eingeloggt hast, klicke bitte rechts auf den Link "Mein Konto". Ganz am Ende dieser Seite gibt es den
Link "Abonnement kündigen", über den du dein Abonnement kündigen kannst. Da dein installiertes Office jedoch bereits den Dienst versagt hat, gehe ich davon aus, dass das Abonnement bereits nicht mehr gültig ist.

Santa L. Helper

Ahoi,

einfach auf Office.com/myaccount einloggen und unten links auf Abo-kündigen.

VG,

Santa

Thomas Br.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das Gratis Update ist das Ein-Jahres-Abo.

Du kannst das Abo unter
https://office.microsoft.com/MyAccount kündigen.

Gruß,

Thomas

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